Informações que geram negócios

Por: André Silva – Especialista em vendas e motivação 1 – Personalização Como você já sabe das necessidades do cliente, oferte os benefícios que atendam o que ele está buscando de fato. Uma venda se torna sofisticada quando existe personalização. Entregue os seus argumentos sob medida, pois dessa forma o cliente vai perceber valor na …

Por: WilquesErlacher Hoje vou falar neste artigo especificamente para quem é responsável e gestor de equipas comerciais. Imagine um mundo perfeito dentro da sua empresa onde o dono da empresa tem a seguinte visão de como resolver problemas: 1) A produtividade da sua equipa de vendedores diminuiu e ele contrata um coach para melhorar a …

Por: Carlos Enrique Sánchez O Real Time Management – RTM – ou Gerenciamento em Tempo Real tem como principal objetivo gerenciar todas as interações que ocorrem no contact center em tempo real e que permitam suportar a melhoria da operação. Saber o que acontece durante uma interação dentro do contact center, após seu encerramento, não …

Por Bruno Parra Nesse artigo vamos explicar a definição de qualificação de Leads, quais são suas etapas e quais seus impactos no processo de vendas. As estratégias de Marketing Digital com foco em gerar Leads qualificados para o time de vendas têm sido cada vez mais adotadas pelas empresas, ganhando, por esse motivo, visibilidade no …

Por: Renata de Freitas Dizia Fernando Pessoa que viajar é “ser outro a cada dia“. Como uma boa amante de viagens, para além de acreditar nas vantagens de conhecer novos gostos, novos cheiros e novos cenários, acredito que viajar também nos faz melhores pessoas aqui, no nosso dia-a-dia. Há uma série de eventos com que …

Especialista em Desenvolvimento Humano Gaya Machado traz três dicas eficazes para melhorar o clima e a produtividade Nos últimos meses, as notícias dando conta da crise no mercado de trabalho brasileiro, vem ganhando cada vez mais destaque. O cenário pessimista tem surpreendido até os mais otimistas e mesmo quem continua em atividade tem sido afetado …

Há quase três anos sem crescimento na receita, a AeC, de call centers, aumentará o ritmo de investimentos no ano que vem. A empresa gastava cerca de R$ 100 milhões por ano na própria operação até 2014, mas, desde então, reduziu os aportes a 10% disso, afirma Cássio Azevedo, sócio da companhia. O foco da …

Por: Marcelo Brandão Com um propósito digital diferenciado, a Neobpo busca a criação e oferta de soluções de CRM e BPO em sintonia com o novo momento no mercado de relacionamento com clientes Possibilitar a melhor experiência. Este é o propósito de toda organização quando indagada sobre sua diretriz na gestão do relacionamento com seus …

Por: Silvia Rosa As gestoras de recursos Capitânia e Rio Bravo, de São Paulo, investiram R$ 135 milhões em Certificados de Recebíveis Imobiliários (CRIs) com lastro em receitas de dois shopping centers no Rio Grande do Sul e acabaram virando proprietárias dos empreendimentos após sofrerem calote. Casos como esse se tornaram mais comuns nos últimos …

Por: Alfredo Duarte Preço quase sempre é um fator decisivo nas argumentações de compra e venda. Para o comprador que pode administrar sua necessidade e controlar a ansiedade de posse, preço é o argumento com maior potencial para fechar o negócio nas condições que deseja. No cenário oposto – precisa do bem ou serviço e …