Informações que geram negócios

Por: Raul Candeloro A palavra bonsai vem do japonês e significa “árvore em bandeja”. É uma árvore ou arbusto, com dimensões reduzidas, plantada em um vaso de pequena profundidade. Basicamente, o bonsai é uma réplica artística de uma árvore natural em miniatura. Sair do crescimento acelerado para criar o modelo de Gestão Bonsai, que questiona …

A Cervejaria Pratinha lançou um novo aplicativo que permite ao usuário brincar de “mestre-cervejeiro” com seus produtos, é o Beer Hack App (Android, iOS). No app, o usuário se cadastra, seleciona uma das cervejas artesanais do portfólio e clica em ‘Hack’ para alterar seu amargor (IBU), coloração (SRM) e teor alcoólico (ABV). Ao fazer as …

Em tempos de crise, costuma-se dizer que o dinheiro muda de mãos. Prefiro acreditar que as negociações é que mudam Por: Leonardo Posich A célebre frase imperativa “a crise é um grande evento, e nossa empresa decidiu não participar” tem sido comumente usada por empresários formadores de opinião, que expressam um desejo intrínseco de mudança. …

Por: Mariana Lima Tradicional em São Paulo, 1900 Pizzeria repudia chatbot e lança aplicativo. A NOVAREJO testou e descobriu a estratégia por trás do app. Confira! Os chatbots são as ferramentas da vez para restaurantes brasileiros que tentam melhorar a experiência de seus usuários. Na contramão da tendência, a 1900 Pezzeria, tradicional restaurante de São …

Por: Raiza Halfeld Estabelecer boas relações interpessoais é tarefa fundamental para aqueles que desejam se destacar no mercado atualmente.  Diante de um mundo empresarial cada vez mais competitivo, é necessário buscar meios para se diferenciar dos concorrentes. A qualificação profissional, sem dúvida, continua exercendo forte influência no momento da contratação, porém a autopromoção, hoje em …

Uma notícia ruim: Ideias, produtos e marcas não são franqueáveis! Mas negócios são. Por Mariana Desidério Dúvida do internauta: Acredito que uma ideia tem potencial para ser franquia. Como entrar para o franchising? Respondido por Marcus Rizzo, especialista em franquias Uma notícia ruim: Ideias, produtos e marcas não são franqueáveis! Uma ótima notícia: transforme sua …

Por: Jackeline Carvalho Em pesquisa feita pela Atento, entrevistados também afirmam que não haverá desemprego no setor de contact center, mas mão de obra passará por requalificação. O mundo está vivendo uma enorme transformação digital, principalmente nos negócios. Atingidos por fontes infinitas de informação, o consumidor espera estar conectado, a qualquer hora, em qualquer lugar, …

Em decorrência de diversos movimentos externos, como as próprias mudanças econômicas e influências cada vez mais presentes de mercados globais, não é de se admirar que o comportamento do consumidor também tenha sido impactado. Nesse novo contexto, surgiram novas necessidades e mudanças nos padrões de consumo e atendimento. Ou seja, há uma outra dinâmica entre …

Por: Albert Deweik O atendimento multicanal morreu faz um tempo e, se eu sou o primeiro a te dar essa notícia, preocupe-se: é hora de correr atrás do futuro. É hora do atendimento omnichannel. Você está atendendo seu cliente como ele espera? Se for com uma estratégia de atendimento multicanal, talvez tenha que reconsiderar. A …

A associação dos consolidadores de passagens aéreas vai entrar com uma ação contra a Visa, a Mastercard e a American Express para que as bandeiras se responsabilizem pelas fraudes em compras com cartão de crédito. O prejuízo com fraudes foi de, no mínimo, R$ 200 milhões em 2016, estima a Air Tkt, entidade autora da …