Informações que geram negócios

Coach fala sobre as relações interpessoais no meio profissional Nos dias de hoje é cada vez mais escasso o tempo em casa porque passamos a maior parte trabalhando, inclusive no trajeto até em casa. Essa situação acarreta menos tempo disponível para compartilhar com a família e amigos. Faz parte do dia a dia, já que …

Muitas empresas se utilizam de e-mails marketing para mandar promoções, conteúdo do blog, novos materiais educativos e enviar avisos, mas, muitas vezes, acabam falhando em pequenos detalhes, e consequentemente, perdendo conversões. Confira algumas dicas que separamos para acabar com esse problema. O funil de conversão e como fazer um bom e-mail marketing Existe um longo …

Projeto é o maior entre um banco e uma fintech; app de finanças quer ajudar usuários a trocar dívida mais cara por mais barata Por: Cátia Luz Nos últimos anos, uma leva de startups especializadas em finanças, as fintechs, começou a mudar o cenário do setor bancário no País, tradicionalmente dominado por poucos atores. O …

Por: Aline Bronzati e Mônica Scaramuzzo O mercado de recuperação de crédito está atraindo novos investidores no Brasil, interessados na taxa de retorno que podem obter em meio à imaturidade do segmento e a retomada da economia. O movimento mais recente foi feito pelo Santander Brasil, que em julho comprou 70% da empresa de empréstimos …

Empresa é uma das líderes brasileiras do setor, especializada em soluções para crédito, cobrança, backoffice e relacionamento com o consumidor A Intervalor, um dos principais fornecedores de serviços financeiros no Brasil, com soluções para todo o ciclo de crédito, atua em múltiplos canais para oferecer mais opções a seus contratantes e mais conveniência aos consumidores: …

Em artigo, presidente de consultoria em varejo financeiro comenta sobre bancos e empresas com novos modelos de negócio que conquistaram o cliente. Entenda Falar em qualidade dos serviços e satisfação do cliente no setor bancário parece até uma contradição em termos. Afinal, estamos tão habituados a conviver com reclamações nessa área que chama atenção quando …

Por: Rubia Evangelinellis Iniciativa é colocada em prática no Paraná por meio de parceria A empresa Syonet, que fornece software voltados ao atendimento de clientes em concessionárias de veículos, adaptou uma ferramenta para permitir que pessoas com deficiência visual trabalhem como atendentes. O projeto surgiu em parceria com o Instituto Barigui, que desenvolve metodologia e …

Por: Ademir Bertoncini Hoje em dia os consumidores buscam uma série de informações sobre o produto ou serviço que desejam adquirir na internet. Comparam modelos, preços, forma de pagamento. Porém, quando uma dúvida frustra a compra do consumidor de alguma forma, e é necessário buscar um serviço de informação, seja voz, e-mail ou chat, este …

Por: Airton Carlini Para começar, vamos deixar uma coisa clara. Não estou falando de cliente oculto. Aquela ação muito comum aonde um “cliente profissional” previamente contratado vai até um local ou via telefone e realiza uma compra para avaliar o atendimento. Isto é uma coisa antiga ainda utilizada e que tem muito valor. Estou falando …

Por: Sandra Turchi As redes sociais exercem um papel fundamental na aquisição e fidelização de clientes, já que elas são responsáveis por boa parte do relacionamento travado entre empresa e audiência na internet. Como o número de usuários das redes sociais aumenta a cada dia, essa tendência se intensifica e exige das empresas uma postura …