Informações que geram negócios

Segundo estudo do Hay Group, 70% das companhias tiveram problemas para contratar e 51% para manter suas equipes, mas só 11% têm programas de retenção Por: Luísa Melo Contratar novos funcionários não foi uma tarefa fácil para a maioria (70%) das empresas durante o ano passado. Ao mesmo tempo, convencê-los a ficar no emprego também …

É possível manter relação, desde que relação profissional prevaleça. O G1 elaborou tira-dúvidas sobre o assunto; veja respostas de consultores. Por: Marta Cavallini O velho ditado “Amigos, amigos, negócios à parte” pode ser adaptado para a amizade entre chefes e funcionários? Para especialistas ouvidos pelo G1, é possível manter a relação de amizade no ambiente …

Por: Lucy Kellaway Certo dia em 1995, quando o telefone fixo e o selo postal davam seus últimos suspiros, fiz uma ligação para a ajuda à lista telefônica. Naquela época, quando você não sabia o número de um telefone, discava 192 e um ser humano atendia e lhe passava o número desejado. Naquele dia em …

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Vendas (Ativas) Local: São Paulo – SP Atividades: Será responsável pela gestão da equipe do ativo, desenvolvendo a prospecção de cliente, negociação e elaboração de estratégias para alavancar a venda. Pré-Requisitos: Formação superior completa; Experiência em gestão de equipe e indicadores; Sólida vivência como executivo de vendas no mercado SaaS …

O ano de 2015 promete ser desafiador para todos os segmentos da economia brasileira, em especial para o setor de crédito e cobrança. Para ajudar gestores a lidar com este cenário, a 4ª edição do Fórum C4 de Crédito e Cobrança terá como principal objetivo discutir e apresentar as melhores alternativas rentabilizar as estratégicas de …

A Anatel aprovou a redução das chamadas de telefones fixos para celulares para os planos básicos das concessionárias. A queda na redução da VC1 (ligações locais) é de 22%; enquanto que a diminuição da VC2 ficará em 14% e a da VC3, de 12%. Assim, uma ligação de VC2 da Oi cairá de R$ 0,80 …

Por: Hudson Lima É comum ouvir inverdades sobre software para call centers relacionadas ao preço, implantação, suporte e diferenciais oferecidos. Contestamos algumas delas. Grande parte das centrais maiores já está habituada a utilizar software para call centers. Afinal, há um ganho considerável em produtividade, praticidade e assertividade no uso dessas soluções tecnológicas – tornando quase …

O ano está começando, muitas pessoas vão falar em crise, dizer que está difícil e que o mercado está retraído, mas o que você vai fazer com essas opiniões? Qual a decisão que você vai tomar para não responsabilizar terceiros e ser responsável pelo seu próprio sucesso? Para ter uma mente saudável e blindada contra …

“Com orientação ao cliente, inovação e serviços de alto valor agregado, continuaremos apoiando fortemente as empresas na gestão das interações e da experiência dos seus clientes” A Altitude Software, líder mundial em soluções de software para gestão unificada de interação com clientes, anuncia hoje a nomeação de Frederico Dias como novo Presidente para a América …

Por: Sophia Camargo Renegociar as dívidas e não pagar é péssimo negócio. O devedor perde vantagens conquistadas na negociação, como abatimento de juros, e seu nome pode reaparecer em cadastro de inadimplentes, alertam consultores ouvidos pelo UOL. “O devedor pode perder todos os benefícios obtidos na renegociação e ainda sofrer com a cobrança de juros, …