Informações que geram negócios

Por: Rubens Nóbrega Atendendo a uma liminar requerida em ação civil pública do Ministério Público da Paraíba (MPPB), o juiz de Direito José Gutemberg Lacerda, da 5ª Vara da Fazenda Pública da Capital, proibiu que associações ditas beneficentes continuem a arrecadar dinheiro via telemarketing como se fosse para doar a entidade de pessoas com deficiência. …

Por: Ivan Ventura Chatbot pode ser muito mais do que bate-papo virtual com uma máquina. Agora, já é possível fazer o financiamento do carro a partir dessa tecnologia A mais conhecida aplicação de um chatbot é o bate-papo que conecta nós, consumidores, a um software com resposta pré-programadas ou ainda calçada uma inteligência artificial. No …

Hoje o mundo tem pressa. Acordamos com pressa, temos pressa para ir ao trabalho, temos pressa para descer do avião logo que pousa, temos pressa em responder e-mails e mensagens, temos pressa para compartilhar imagens e vídeos nas redes sociais, temos pressa para dar sempre a nossa opinião nos mais variados assuntos, inclusive nos quais …

Por: Márcia Pereira No meio corporativo, fala-se muito em agregar valor a um produto ou serviço. Agregar, por definição é reunir. Seguindo adiante, valor seria utilidade, importância, consideração (*), e na prática, agregar valor seria conseguir atribuir importância a algo. Fazer com que essa importância, esse valor, seja perceptível para o cliente é o maior …

Aplicativo de mensagens pode registrar conversas e transações utilizáveis no tribunal como prova Tudo pode ser usado como prova em uma ação judicial. Desde objetos e impressões digitais até fotos, áudios e vídeos. Mas agora mensagens de Whatsapp também podem ser usadas no tribunal. Os celulares são grandes aliados de quem ingressa com uma ação …

A Atento Digital é uma recém-criada unidade global de negócios, que integra os ativos digitais da Atento para gerar valor adicional para os clientes e oferecer todo o potencial do digital ao longo da jornada de relacionamento com o consumidor. David Cardoso vai liderar a nova unidade de negócios para padronizar, ampliar a oferta digital …

Comandadas por mulheres, Trigg e Nubank são exemplos de uma gestão mais sensível, agregadora, aberta ao diálogo e altamente eficiente Nós já sabemos que o setor de fintechs está em ascensão e chegou para revolucionar o mercado financeiro em todo o mundo. Em menos de um ano, o número de fintechs cresceu de 130 para …

Por: Maurício Renner A Actionline, multinacional argentina de call center com 2,5 mil funcionários no Brasil, adquiriu o Compleo ATS para fazer a gestão da contratação e do trabalho dos seus profissionais. O software faz o recrutamento e seleção das equipes de operadores, ajudando depois na alocação dos funcionários de acordo com análises sócio culturais, …

Por: Claudia Gasparini Mandar e-mails parece muito fácil: basta digitar o nome do seu destinatário, escrever a mensagem e apertar o botão “enviar”. Mas, ao longo desse processo aparentemente simples, estão escondidas diversas armadilhas. Para começar, o erro pode estar na própria escolha do e-mail como meio de comunicação. Uma das maiores queixas dos CEOs …

Departamentos jurídicos agora contam com e-robôs para gestão de grandes carteiras de volume O e-robô é um software de automação que já se torna indispensável nos departamentos jurídicos de grandes empresas, lidando com altos volumes de processos que demandariam o trabalho de cerca de 16.000 homens/hora. A criação dessa ferramenta surgiu em decorrência do aumento …