Informações que geram negócios

Por: Alex Ribeiro Apesar das restrições criadas pelo ajuste fiscal, a Caixa Econômica Federal faz planos para expandir a sua carteira de crédito acima da média de seus concorrentes em 2015, ainda que com alguma desaceleração em relação a 2014. Sua meta será uma taxa de crescimento pouco inferior a 20%, ante um ritmo de …

Por: Raquel Freire O ano mal começou e o Facebook já fez a sua primeira aquisição de 2015: a rede social comprou a startup de reconhecimento de voz Wit.ai. Criada há 18 meses, a plataforma da permite que desenvolvedores externos incorporem a funcionalidade em aplicativos, aparelhos eletrônicos domésticos e até mesmo robôs. Os valores da …

Por: Jairo Martins Uma pesquisa recente da FNQ com micro e pequenas empresas brasileiras apontou que a maioria dos empresários e líderes de organizações deste porte tem dificuldade no atendimento do Critério Resultados do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) no seu sistema de gestão. Esse Critério orienta as empresas a possuírem um conjunto de …

Por: Gisele Meter Dias atrás, recebi uma pergunta enviada por uma leitora. Achei o questionamento muito válido, e por isso resolvi transformar a dúvida em artigo. Isso porquê a dúvida dela pode ajudar também a você que muitas vezes pensa em largar tudo e mudar de carreira. A vida, em muitos momentos, nos leva por …

O segmento de Crédito e Cobrança é o que mais gera emprego no País, segundo dados o Ministério do Trabalho. São 100 mil colaboradores diretos e outras 50 mil colocações indiretas na área administrativa e operacional em call centers. Além de influenciar positivamente o mercado de trabalho, o setor tem importante papel na sustentabilidade econômica …

Frederico Dias, atual Diretor Comercial da empresa, assume presidência da companhia para América Latina Em comunicado para o mercado, a Altitude Software, através de sua presidente em exercício – Elaine Ferreira anunciou importante mudança na staff  da empresa. A partir de Fevereiro, Frederico Dias assume a presidência da companhia para América Latina. Leia a integra …

O mais importante é saber que um bom relacionamento é proveitoso para as duas empresas, até porque o objetivo central é idêntico: obter lucro. Todo o mundo conhece uma história de horror relacionada ao outsourcing. Como resultado, muitas pessoas de TI parecem pensar nos terceirizadores como um monstro que pode eliminar ou pelo menos espremer …

A mobilidade redefiniu o comportamento do consumidor e a maneira como se relaciona com as marcas. Mas talvez a diferença entre virtual e físico seja quase nula. O gráfico da GFK, apresentado no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, mostra como o controle das empresas em relação ao feedback dado pelos consumidores. …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Cobrança Local: Ribeirão Preto – SP Atividades: Atuar na área com gestão de pessoas, indicadores de call center, acompanhamento de ranking e resultados, planejamento e estratégia em cobrança. Pré-Requisitos: Experiência na gerência de equipe em operações de cobrança fase jurídica, preferencialmente de veículos (call center); Ensino Superior completo, preferencialmente em …

Por: Leandro Branquinho Já faz um tempo que o Google disponibiliza essa ferramenta gratuita. Apesar disso, conheço poucos vendedores que realmente a estão utilizando para vendas – o que é um absurdo. É um recurso que facilita muito a vida de quem precisa vender mais. Explico. O que é: É um serviço da gigante das …