Informações que geram negócios

Escrito por João Kepler Braga Empresas e marcas de diferentes segmentos de mercado estão hoje na internet, seja de forma ativa ou passiva, através de postagens e comentários de clientes e consumidores em redes sociais, blogs e sites. Saber como aproveitar esse novo momento, com novos consumidores, novas mídias, novos canais, novas audiências e novas …

Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter …

Por: Maurício Renner Edson Nassar, CEO do Banco Cooperativo, da Confederação e da Fundação Sicredi, vai deixar o cargo no dia 31 de maio A novidade foi comunicada pelo próprio Sicredi, que destacou que a instituição financeira cooperativa será assumida interinamente por João Tavares, CFO do Banco Cooperativo Sicredi, que está na instituição há 19 …

Será que apenas os Millennials e os membros da geração Z utilizam o Snapchat? Fomos em busca da verdade. Confira o que descobrimos Por: Melissa Lulio Um aplicativo que tem em sua essência a efemeridade não poderia ter outro público alvo senão aquele que nasceu nos tempos das câmeras digitais. Os pais, certamente, não entendem. …

Por: George Verey Os dados de vendas e do marketing têm tanto poder… mas, apenas se você usa-los corretamente. A seguinte é uma crítica dos sete erros mais frequentemente encontrados no mundo atual das operações de marketing, e como você pode evita-los. Apresentando… os sete pecados capitais dos dados. 1. Somar os dados errados Somar …

Agregar valor não custa dinheiro. Mostre às pessoas como e por que comprar da sua empresa Por: Alejandro De Gyves Não costuma ser novidade para os empreendedores que hoje, na dinâmica do mercado atual, a premissa fundamental para abrir uma nova empresa ou obter o sucesso de um negócio é o planejamento baseado em estratégias. …

Apenas 28% dos que não conseguiram limpar o nome tiveram a devolução do dinheiro investido; internet é o principal meio de propaganda para esse tipo de serviço. Confira dicas para escapar de golpes Um levantamento feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) com brasileiros inadimplentes …

Por: Claudio Chiarle Ainda me lembro da expressão de espanto dos meus gestores quando falei pela primeira vez que não teríamos mais metas no call center, e da chuva de questionamentos que veio logo a seguir: Como entregaremos os SLAs? Como motivaremos as pessoas a buscar bons resultados? Como faremos a gestão? Estávamos pela primeira …

Por: JC Rodrigues – Boa noite senhor, queira estar anotando o número do protocolo de atendimento. 2016-123-123-123…. Pois não senhor. – Oi, eu tinha uma visita técnica marcada para hoje, mas não apareceu ninguém aqui em casa. – Entendi senhor, só um momento – tec tec tec tec – o técnico resolveu o problema senhor? …

Por: Raisa Covre Baseado na pesquisa anual da Anatel, o site Melhor Plano elaborou um ranking de melhores empresas em cada região brasileira. Confira Com o nível de importância que os celulares têm hoje na vida das pessoas, a escolha da operadora é sempre uma dúvida importante. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza anualmente …