Informações que geram negócios

A Caixa Econômica Federal diminuiu sua inadimplência, considerando atrasos acima de 90 dias, no primeiro trimestre, para 2,83% contra 2,88% ao final de dezembro. A melhora será divulgada na apresentação de resultados que ocorre nesta quarta-feira (24). Será o segundo trimestre consecutivo de redução dos calotes e o patamar mais baixo dos últimos nove trimestres. …

A companhia aérea anunciou um recurso que reconhece a face do usuário para gerar o cartão de embarque Por: Marina Demartini Em breve, você precisará apenas do seu rosto para embarcar em voos nacionais e internacionais – pelo menos, se você for cliente da Gol. A empresa aérea anunciou o lançamento de um recurso que …

Por: Andressa Santos Lima Quando se trata de qualidade, podemos falar de vários aspectos ruins ou bons de um determinado produto ou serviço, que com certeza marcam a experiência dos clientes em relação a sua empresa. Para os clientes, o que interessa, obviamente é ter uma boa qualidade no atendimento, o que implica em atender …

É oficial: o aplicativo de celular se transformou no principal canal de operações bancárias no Brasil, em 2016. O app desbancou o internet banking Pela primeira vez na história, o aplicativo de banco (conhecidos por mobile banking) se tornou o canal mais utilizado pelos brasileiros para as operações bancárias, segundo dados divulgados pela Febraban (Federação …

Por: Marcelo Caetano Sempre gosto de escrever sobre inquietações que observo nos líderes comerciais que encontro nos projetos de treinamento e consultoria. Hoje, por exemplo, falarei sobre uma característica comum a alguns vendedores que é particularmente muito admirada pelos líderes. Esses gestores, porém, tratam essa característica mais como virtude de determinados profissionais do que como …

Por: Mariana Desidério Não quero mais ser sócio de uma empresa. O que fazer? Escrito por Marcos A. Rodrigues, especialista em finanças e gestão empresarial. As regras de existência de uma sociedade constam nos contratos sociais de sociedades limitadas, nos estatutos de sociedades anônimas ou, ainda, nos acordos de sócios. Neste artigo, vamos utilizar os …

Trabalho há seis anos em uma companhia de médio porte e comando um departamento com 20 pessoas. Recentemente, fui convocado pelo RH da empresa para um ciclo de palestras e treinamentos junto a outros gerentes. O problema é que não acredito nessa conversa de engajamento, paixão pelo trabalho e “brilho no olhar”, tão difundida pelos …

Por: Maurício Renner Marcos Mylius, ex-diretor de vendas em Manufatura, D&L e Agronegócios da Totvs, acaba de ser contratado para assumir o cargo de diretor de vendas da fintech de negociação de dívidas Kitado. O executivo saiu da Totvs no final do ano passado. Mylius é experiente no mercado de TI corporativa, com passagem por …

O mundo da Tecnologia da Informação e das telecomunicações avança a passos largos; novas soluções emergem e, às vezes, certa confusão de conceitos se instala. É preciso entender as diferenças entre gerenciamento de TI de ativos, gestão de serviços e gerenciamento de despesas de telecomunicações. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI OU ITSM Serviços de TI envolvem …

Por: Aroldo Maciel Diariamente, os gestores de vendas enfrentam muitos desafios para atingir os resultados planejados. Tais desafios passam pela definição do perfil do profissional ideal para a equipe, pelo recrutamento e pela seleção desses candidatos, pelo treinamento, pela gestão do preço e da “vida” do produto e por todas aquelas atividades – cada uma …