Informações que geram negócios

Por: Hérlon Moraes O ciberataque em larga escala que atingiu mais de 70 países na última sexta-feira (12) ainda tem reflexos no Piauí. Nesta segunda-feira, a empresa de call center de Teresina Vikstar ainda operava com dificuldades. Segundo o Cidadeverde.com apurou, a empresa está trabalhando para resolver o problema, no entanto, sem previsão para os …

Na sequência dos artigos sobre prospecção, resolvi esta semana abordar uma tema que é muito abordado em alguns workshops que participo ou que dou: “Como ser vendedor sem parecer um vendedor?” Jovens empreendedores ou donos de pequenas ou médias empresas muitas vezes são excelentes em fazer o que vende, mas não sabem vender. Algumas vezes …

Por: Mauricio Visnardi – Country Manager da Presence Technology Quando foi a última vez que você pediu apoio ou informação para um agente de contact center e ficou na dúvida se ele poderia realmente ajudá-lo? Houve alguma outra ocasião quando sentiu que o atendimento prestado foi inútil? Certamente gostaríamos que isso não nos ocorresse, mas …

Por: Jonatan Fortes Que a poesia está na propaganda, todos nós sabemos. O marketing e seus caminhos, o funil de vendas, a conquista de leads. Todos os processos parecem uma poesia (com cara de prosa) e tudo o mais que puder ser. As estratégias de fidelização, todas – todas! – As promessas que são feitas …

Por: JB Vilhena Em gestão, muitos mitos vão sendo criados impunemente – ou, às vezes, inocentemente. Há os que acreditam de verdade que a propaganda é a alma do negócio. Os que chegam a jurar que o cliente tem sempre razão. Além dos que defendem, com unhas e dentes, que é melhor vender alguma coisa …

Por: Gustavo Paulillo Como está o desempenho de seus vendedores? Separamos algumas dicas que prometem melhorar a produtividade de suas vendas A gestão de tempo é essencial para um vendedor, já que essa função é bastante dinâmica e tem relação direta com produtividade. Afinal, a equipe de vendas que perde tempo, no fundo, perde a …

Por: Camila Pati Os brasileiros, de forma geral, não falam bem inglês. Em ranking global de proficiência no idioma realizado pela empresa de educação EF Education First mostra os brasileiros em 38º lugar entre 63 países. O baixo índice de domínio do inglês por parte da população brasileira é uma realidade construída desde a educação …

Por: Carol Castro O fim do ano se aproxima e com ele surge a extensa lista de promessas para o próximo ano. É provável que, um dos seus planos futuros, seja ganhar mais dinheiro. Se esse for o caso, fica a dica: use roupas coloridas no trabalho. Encomendado por uma marca de capas para celular, …

Por: Vinícius Pinheiro O tempo em que as novas empresas de tecnologia financeira (“fintechs”) eram vistas como ameaça para o futuro dos bancos parece ter ficado para trás. A avaliação é de Manoj Keshyap, líder mundial de fintechs da empresa de consultoria e auditoria PwC. “Muitas instituições ainda se preocupam com a perda de participação …

Por: Fernando Lucio Olá! Não é exagero dizer que o call center hoje é visto como um “mal necessário” para diversas empresas que buscam aumentar a sua presença ou vendas no mercado. Com a promessa de alto volume, escalabilidade e vendas em regiões não atendidas pelos canais físicos, estruturar um call center de vendas se …