Informações que geram negócios

A empresa de call center Contax Participações teve prejuízo líquido – atribuível aos controladores – de R$ 78,1 milhões no primeiro trimestre deste ano, reduzindo em 3,9% as perdas de igual período de 2016 (R$ 81,3 milhões). Os dados foram publicados no site da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) na noite da última quinta-feira. A …

Por definição, o torpedo de voz é, de forma geral, uma mensagem gravada, disparada para um mailing determinado de acordo com a campanha. Os textos enviados podem conter variáveis, como o nome do consumidor, disponível na base de dados do call center, e horários específicos para o envio, após uma chamada para o SAC, por …

Por: Leandro Munhoz Moreira Conheça Juliana Albanêz – formada em comunicação social e jornalismo pela PUC-MG e Especialista em Comunicação Verbal e Técnicas de Apresentação pelo Instituto Passadori (SP). Conversamos bastante sobre um tema que está bastante em evidência: o PITCH. Portanto, se você quer descobrir Como Fazer um PITCH Vendedor e Causar Impacto no …

Por: Vinícius Pinheiro A Ativos, empresa de recuperação de créditos do Banco do Brasil (BB), pretende manter a estratégia de adquirir carteiras em atraso de outras instituições financeiras, desde que as operações sejam consideradas rentáveis. A afirmação é de Márcio Hamilton Ferreira, vice-presidente de controles internos e gestão de riscos do BB. O executivo confirmou …

Por: Fabio Miranda Já passou o tempo em que um bom produto aliado a uma boa divulgação era o bastante para se conquistar clientes. Atualmente, o consumidor dispõe de diversos meios para decidir e efetuar suas compras, o que aumentou seu poder de decisão. As empresas que se atentaram a essa nova realidade já perceberam …

Nova solução da Louyt engaja e fideliza novos usuários a baixo custo Cerca de 73% dos consumidores preferem entrar em contato com uma empresa por meio de um chat inteligente, segundo pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Ao perceber essa tendência no mercado, a franquia europeia Louyt, presente no Brasil há pouco mais …

Para quem já utiliza o e-mail marketing e conhece todo o seu potencial como ferramenta de relacionamento com os clientes, nem é preciso enfatizar que ele pode ser seu principal aliado na busca por mais conversões, certo? Contudo, nem todo mundo já teve acesso aos mágicos números do e-mail marketing, portanto, vamos dar uma relembrada: …

Por: Hayane Souza Estou de folga! Uma aclamada e simples frase que move corpos cansados da rotina diária, mentes sem descanso e pessoas exaustas. Estar de folga é também um bom momento para ter ideias, organizar a cabeça e produzir. Por que não? Podemos organizar adequadamente nosso tempo livre e fazer dele um aliado, além …

Por: Camila Pati Parcela significativa de executivos que trabalham nas áreas de contabilidade e finanças, que concentram as oportunidades mais promissoras de emprego para este ano, avalia a possibilidade de trocar de empresa nos próximos 12 meses. A constatação é de uma pesquisa realizada pela Hays com 500 executivos em toda América Latina. Entre os …

Mais que um sonho comum à maioria das mulheres, a maternidade é também um divisor de águas na vida delas. Afinal, junto com o bebê também nasce uma nova mulher, que passa a ter mais responsabilidades, mais receios e novas necessidades. Entre elas, a de ter uma agenda mais flexível e carga horária menor, a …