A Atento, terceira maior empregadora do País, aguarda com ansiedade a aprovação definitiva da reforma trabalhista. Enquanto isso não acontece, a empresa avança no uso de novas tecnologias e afirma que manterá seus 75 mil funcionários brasileiros Por: Rodrigo Caetano | Foto: Claudio Gatti Atento, empresa de call center, é a terceira maior empregadora do …
Para, Alexandre Colcher, líder da área de Operations da Accenture para a América Latina, a tecnologia sempre foi um importante componente no mercado de atendimento ao cliente, porém não pode ser considerada mais um diferencial. De acordo com Colcher, hoje, a adoção, implementação, uso e aproveitamento das tecnologias para o atendimento ao cliente são cada …
Por: Fernando Martines A entrada em vigor da Lei 13.429/2017 passou a permitir terceirizações que antes eram proibidas apenas por conta de entendimentos jurisprudenciais. Com essa tese, o juiz Marco Aurélio Marsiglia Treviso, da 1ª Vara do Trabalho de Uberlândia (MG), não acolheu pedido de uma atendente de telemarketing para que tivesse vínculo de emprego …
Banco informou ainda que pode adquirir a totalidade da empresa de investimentos no futuro. O negócio ainda está sujeito à análise do Cade. O Itaú Unibanco acertou a compra de participação de 49,9% da XP Investimentos por R$ 6,3 bilhões nesta quinta-feira (11), segundo comunicado do banco ao Blog Televendas & Cobrança. O negócio ainda …
Por: Gustavo Dechichi É muito provável que você já esteja familiarizado com o termo gamificação, afinal, mais de 70% das duas mil maiores marcas do mundo já usam a metodologia. Este é um dado levantado pela Gartner, empresa de pesquisa de marketing. Outro dado interessante divulgado pela empresa é em relação às perspectivas de crescimento …
Desemprego e endividamento das famílias devem travar poder de consumo até o fim do ano Por: Ricardo Rossetto A estabilidade da renda proporcionada pela queda na inflação dos últimos meses ainda não deve se transformar em maior poder de compra para os consumidores. Isso porque a deterioração do mercado de trabalho aliada a um forte …
Por: André Siqueira Descubra os 5 tipos de iscas para geração de leads que a Resultados Digitais preparou pra você. Não deixe de conferir e comece a gerar leads agora! O principal objetivo do Marketing Digital é gerar demanda para os produtos e serviços da sua empresa. Ou seja, atrair oportunidades de negócio através dos …
Pesquisa realizada pelo Google, com internautas brasileiros, mostra alta de 10% em buscas por compras no período de março a agosto e aponta oportunidades Por: Luiz Gustavo Pacete Qual a representação de inverno para o consumidor brasileiro? Faz sentido falar de inverno em um país com dimensões continentais como o Brasil? Quais as oportunidades que …
Entidade assina parceria com Instituto Modo Parités, que deverá gerar centenas de novas oportunidades profissionais A Lei de Cotas (Lei 8.213/91), que estabelece percentual mínimo às empresas com mais de 100 funcionários para a contratação de pessoas com deficiência, completará, em julho de 2017, 26 anos em vigor e, mesmo depois de todo este tempo, …
Por Filipi Assis Você já tentou gerar Leads usando as redes sociais? Confira em 5 passos como você pode fazer isso para alavancar seu negócio. Com o passar dos anos, as redes sociais evoluíram muito. Mais do que apenas um meio de se fazer amigos, elas se transformaram em um meio de se fazer negócios. …