Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Conheça exemplos e os critérios mais usados para criar perguntas em entrevistas de emprego. O objetivo de uma entrevista de emprego para vendedor é determinar se ele deve ou não continuar em um processo seletivo para uma vaga na empresa. É importante frisar isso porque muitas empresas se restringem a selecionar currículos …

A adoção do monitoramento telefônico inteligente é essencial para garantir as melhores oportunidades de negócio por meio da mensuração dos resultados dos investimentos em mídia Por: José Coscelli Transformar em clientes as pessoas que entram em contato com sua marca é o grande objetivo de quem investe em Marketing Digital. Para isso, sabe-se que é …

Você faz milhares de decisões todos os dias, mas será que elas são racionais? Provavelmente não. Desde o que você vai comer no almoço até se você deve fazer uma grande mudança de carreira ou não, a pesquisa científica sugere que há uma série de obstáculos cognitivos que afetam o seu comportamento. E, em certos …

Por: Karin Parodi Trabalho em uma empresa de médio porte, gosto do que faço, mas não vejo mais grandes perspectivas de crescer internamente. Além disso, a companhia fez alguns cortes em razão da crise e a chefia nem ao menos reconhece a dedicação e o esforço que tenho feito para dar conta do trabalho extra. …

Por: Agnes Pires Todos os dias recebo uma quantidade grande de e-mails de pessoas se candidatando a vagas que não existem para ocupar um cargo que nem mesmo sabem se estão preparados. Isso me preocupa, simplesmente pelo fato de ler todos os e-mails que recebo, principalmente de pessoas em início de carreira e que estimam …

Diante das novas possibilidades de atendimento e novos canais, além do emprego da tecnologia para promover o relacionamento com o consumidor, a exemplo da automação em chats e WhatsApp, muitos ainda não sabem como será o contact center do futuro e quais as tendências de atendimento e oportunidades de negócios. Porém, apesar de existirem mais …

Por: Jamie Turner Você já notou que, quando se trata do comportamento dos consumidores, a maioria das conversas gira em torno dos comportamentos B2C, ao invés de B2B? Por quê? Afinal, eles não são também pessoas de negócios? Como diz LonSafko, autor da “Bíblia da Mídia Social” (The Social Media Bible), “O segundo B em …

As empresas vêm buscando maior relevância e consistência nas mensagens transmitidas paraseu público de maneira a não perder oportunidades Por: Fernanda Benhami Cada vez mais, o consumidor tem acesso a múltiplos canais de comunicação pelos quais ele consegue expressar seus desejos e obter informações sobre serviços e produtos. Esse tipo de interação trouxe uma maior …

A Atento S.A. (NYSE:  ATTO), líder em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais, anuncia a chegada de Marcelo Geraldi Velloso ao time da companhia no Brasil. Velloso passa a ocupar o cargo de diretor-executivo de negócios multisetor da Atento …

Escrito por Marcelo Ortega Cada venda é uma negociação. E, geralmente, as negociações focam em dois temas principais: valor e preço. Clientes sempre irão demandar preço menor com maior valor agregado, como uma tática talvez desleal – mas natural – de exercer pressão sobre o vendedor. Grandes negociadores sabem que uma boa negociação em vendas …