Informações que geram negócios

Durabilidade dos produtos é questionada por compradores, mas empresas garantem que atendem demanda dos clientes. Capitalismo consciente deve ser pauta à médio prazo Por: Priscilla Oliveira O capitalismo consciente pouco a pouco começa a ganhar mais atenção da população mundial. O uso indiscriminado de produtos e bens duráveis já é pauta de reuniões de associações, …

Ainda sem ter a noção exata do impacto da cobrança de Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) sobre as operações de crédito realizadas pelos cooperativados, as cooperativas de crédito devem começar hoje a fazer essa cobrança ao mesmo tempo em que tentam reverter a decisão. Pega de surpresa com a inclusão da cobrança entre as medidas …

Por: McKenzie Ingram Embora o marketing orientado por dados possa ser um novo termo, os princípios por trás da adoção desta estratégia não são novos. O marketing orientado por dados toma funções do marketing que antes não era quantificável e oferece uma base factual para que decisões de marketing sejam tomadas. Isto parece confuso? Bem, …

Por: Claudia Gasparini É com essa frase que o consultor inglês Greg McKeown resume as promessas da filosofia que batiza seu recente best-seller, “Essencialismo: A disciplinada busca por menos” (Editora Sextante). O profissional “essencialista”, explica McKeown, é aquele que vê claramente a diferença entre o desnecessário e o indispensável. A teoria soa simples: ao dizer …

Por: Mariana Desidério Motivação talvez seja o tema mais complexo da gestão de pessoas. As empresas vivem criando programas para motivar seus funcionários. Na visão do empreendedor, tais programas são perfeitos, mas eles nem sempre funcionam, ao menos não para todos os funcionários. É nessa hora que a grande questão da motivação aparece: afinal, quem …

Implantada de forma pioneira, em 2003, a Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros – primeira ouvidoria a ser reconhecida pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e pela Agência Nacional de Saúde (ANS) -, alcançou em 2016 uma nova marca: 90% dos atendimentos a clientes foram finalizados em até cinco dias úteis – em 2013, essa proporção …

Segundo a Bain&Co, aumentar a taxa de retenção em 5% pode gerar lucros de até 95% Por: Lisandro Scuitto Sabemos que manter os clientes custa menos e é mais rentável que conquistar novos. Na verdade, já se passou uma década desde que a Bain&Co. revelou que aumentar a taxa de retenção de clientes em 5% …

Empresa: Paschoalotto Vaga: Gerente Executivo de Operações Local: Bauru – SP Pré-Requisitos: Necessária vasta experiência em call center, em especial recuperação de crédito; Gestão de equipes e diversidade de carteiras; Superior completo. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do …

Por: Gustavo Paulillo Conheça os fatores que ajudam a recrutar os profissionais perfeitos para a sua empresa Montar uma equipe comercial de alta performance é um dos maiores — se não o maior — desafio dos gestores de qualquer empresa, independentemente do segmento. Isso porque a responsabilidade desse time é muito grande e não contar …

Por: Heloisa Figueira Mas afinal, o que é um lead? Basicamente, é o cliente em potencial que demostra interesse pelo conteúdo de qualidade que você disponibiliza na rede. Ou seja, é uma estratégia de qualificação da sua rede de contatos, e pode se transformar no melhor filtro de conversão em vendas e adesões. E como …