Por: Cristina Spers Já faz tempo que se pode comprar qualquer coisa na web, desde ingressos e roupas até comida e pacotes de viagens. As empresas concorrem entre si para conseguir aquele primeiro milésimo de segundo de atenção, que pode fazer com que o consumidor invista mais de seu tempo nesta interação online. Com base …
Por: Mariane Rocigno Junto com o crescimento do e-commerce, os varejistas virtuais devem se organizar constantemente, principalmente em relação a legislações sobre o mercado. O advogado especializado em direito do consumidor, Orlando Zara, listou 6 dicas para uma das questões mais importantes do e-commerce em relação ao direito do consumidor: a troca de produtos. 1 …
Por:Marco Franzolim Na crise, precisamos vender mais em menos tempo. Como transformar longas apresentações de vendas em discursos rápidos e objetivos, garantindo resultados? Estamos em crise. Econômica, financeira e também de confiança. Todas são ruins, mas a terceira é matadora. Quando entramos em crise de confiança, perdemos identidade. Perdemos também força, criatividade e não conseguimos …
Por: Tatiana De Pradier Existem muitos artigos e sites que falam sobre como se portar em uma entrevista de emprego. Afinal, qual é a melhor forma de surpreender? Muitos falam em coisas básicas como: chegar no horário, vestir-se adequadamente (nada de decotes e mini saia ou roupas coloridas de mais para mulheres e nada de …
Redução de custos de posições de atendimento (PA) e com telefonia, maior alcance de consumidores em menor tempo e menor constrangimento na negociação com o consumidor inadimplente. O mercado de cobrança já sabe quais são os benefícios de promover a recuperação de crédito usando o SMS, ferramenta que, além de mais barata que uma PA, …
Por: Rennan Setti Foi-se o tempo em que emprestar dinheiro era privilégio de bancos e seus consortes, e pessoas comuns que se atreviam por essa seara o faziam sob o manto da ilegalidade. Em meio à onda das fintechs (start-ups financeiras), alguns sites já permitem a internautas conceder empréstimos a empresas e receber de volta …
Multa de 30% do valor total do contrato em caso de atraso de poucos dias é desproporcional. Com esse entendimento, a 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça reduziu o valor de cláusula penal de contrato para 0,5% da quantia da parcela em atraso por entender que, apesar de a multa atender às condições celebradas …
Por: Eric Hayashi Sempre que pensamos em melhorar a usabilidade do nosso site, focamos em dar um upgrade na home ou na estrutura dos links, para fazer com que a experiência do usuário seja cada vez melhor. Porém, muitas vezes não sabemos por onde começar, nem qual ferramenta usar, por isso, decidi escrever esse artigo …
Por: Gustavo Paulillo Um prospect com o perfil certo vale mais do que cem contatos desqualificados. Invista em qualidade, não em quantidade. Se você trabalha com vendas, sabe muito bem que não há como prospectar novos clientes sem um exaustivo trabalho de pesquisa de mercado, estudo das soluções (produtos ou serviços) oferecidas e de um …
A ideia é fazer com que as pessoas te procurem e te enxerguem como um especialista que entende muito sobre determinada coisa (ou produto), mas o foco deve continuar nas vendas Por: João Kepler Todos nós vendemos alguma coisa. Mas o que não percebemos é que nossa imagem é que está sendo vendida o tempo …