Últimas notícias
Feb
13

Por: Danielle Brant Em meio à dor pela perda de um ente querido, os familiares devem lidar com uma questão prática: o inventário. O problema é que os custos costumam pegar os herdeiros desprevenidos. Foi o caso do militar da reserva João Luiz dos Reis, 50. Após a morte da mãe, a família (ele, cinco …

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Feb
13

Por: John Beveridge Frederick Reichheld da Bain & Company descobriu que conquistar novos clientes é 6 a 7 vezes mais caro do que manter um cliente já existente. Assim mesmo, muitas empresas focam a maioria do seu tempo, energia e recursos na aquisição de novos clientes, em detrimento de se esforçar para preservar um cliente …

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Feb
13

Por: João Victor Leme Uma pergunta que sempre me vem à mente é porquê o mercado publicitário ignora tanto as disciplinas de estatística, inteligência de dados e algoritmos. São disciplinas muito importantes e que têm impacto direto na ascensão de um negócio. Muitos profissionais dessa área chegam até mesmo a torcer o nariz e afirmam …

Como-usar-os-dados-para-melhorar-a-tomada-de-decisao-televendas-cobranca
Feb
13

Um Contact Center Omnicanal não é um teste!

por: Afonso Bazolli
fonte: LinkedIn

Por: Claudio Barbosa Descendo para a Baixada Santista a partir de São Paulo, a concessionária da rodovia alinhou diversos cartazes, educando sobre várias formas de imprudência na estrada, alertando que a vida não é um teste, e nós não temos tantas vidas para desperdiçar como aqueles bonecos de prova. Trazendo essa analogia para o mundo …

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Feb
13

A geração que tudo idealiza e nada realiza

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

A geração que parece politizada e fitness no mundo virtual às vezes pouco faz no mundo real Por: Marina Melz Demorei sete anos (desde que saí da casa dos meus pais) para ler o saquinho do arroz que diz quanto tempo ele deve ficar na panela. Comi muito arroz duro fingindo estar “al dente”, muito …

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Feb
13

Como montar um home-office produtivo; veja dicas

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

O home office está cada vez mais sendo utilizado no Brasil. No entanto, é preciso ter muito cuidado ao aderir a prática ou ao liberá-la aos seus funcionários Desde que nos entendemos como seres humanos, percebemos que a comodidade é uma das melhores coisas que pode existir em nossa vida. No entanto, com ressalvas. Que …

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Feb
10

O vídeo de uma cliente do restaurante sendo levada pela chuva viralizou. Veja como seu negócio pode aprender com a atitude do Paris 6 quanto ao caso: Por: Mariana Fonseca Se você frequentou o Facebook nos últimos dias, provavelmente passou por este vídeo: uma jovem tentava cruzar a rua Haddock Lobo, em São Paulo, para …

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Feb
10

Porque sua empresa deve ter uma equipe de televendas?

por: Afonso Bazolli
fonte: Foco Consultoria

Por: Fafita L. Perpétuo Está difícil vender? Então, pense em ter um novo canal de vendas: uma equipe de vendas por telefone, televendas ou telemarketing. Ter ou não uma equipe de televendas? Veja as vantagens em ter uma equipe de vendas por telefone na sua empresa: Chegar mais rápido ao cliente; Reduzir custos de viagens; …

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Feb
10

Loading… A indústria digital deve vender direto ao cliente final?

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: E-Commerce News

Por: Maurício Di Bonifácio Quando falamos em e-Commerce, este canal está mais do que consolidado no varejo e cresce constantemente, mesmo em períodos de crise econômica. Mas, quando o foco é a indústria e os distribuidores o que vemos ainda é muita confusão. É comum em reuniões com empresários de industrias ouvirmos que querem montar …

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Feb
10

Os 4 principais motivos de endividamento do empresário

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: JusBrasil

Por: Adriano M Pinheiro Advocacia Introdução O contato diário com empresários, a fim de representá-los em juízo e fora dele, gera a oportunidade de constatar as principais razões do endividamento de uma empresa. Embora haja diversos fatores, vale, neste momento, mencionar ao menos 4 (quatro). O presente texto não abordará a atual crise econômica que …

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