Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo A vida de um vendedor é feita de altos e baixos. Mas é a maneira com que você vence os tempos difíceis que faz com que você tenha sucesso Nossa atitude tem efeito profundo sobre a qualidade de nossa vida, e sobre os nossos resultados de vendas. Ao tomar alguns passos simples …

Por: Mariana Segala Analistas. Gerentes. Diretores. Nos sistemas tradicionais de desenvolvimento de carreira, o caminho natural para crescer numa organização pressupõe que os profissionais passem por cada um desses cargos. Algumas décadas atrás, no entanto, as empresas começaram a encontrar perfis não compatíveis com essa lógica de crescimento. Eram funcionários que, obrigados a assumir uma …

Por: Renato Santos A resposta pode não ser simples, mas há particularidades que a identificam, como a alta lealdade e as pressões. Para percebê-las, não é preciso ir longe. Vejamos o escândalo da Petrobras: se os funcionários de uma organização desse porte não sabem como agir perante dilemas éticos, espera-se que seus líderes sejam exemplo …

Um dos principais e maiores eventos do segmento financeiro do País, o Congresso Nacional de Crédito, Cobrança e Contact Centers tem como característica se reinventar a cada ano. Nesta décima segunda edição, promovida pelo CMS nos dias 21 e 22 de novembro em São Paulo, não foi diferente. Denominada CMS Business Revolution, o congresso antecipou …

Por: Cristiane Mano Aos 75 anos, o indiano Ram Charan ganhou notoriedade ao se tornar conselheiro pessoal de executivos como A.G. Lafley, presidente mundial da Procter & Gamble, e Alan Mulally, ex-presidente da montadora Ford. Doutor pela Universidade Harvard, ele é um dos mais prolíficos pensadores de gestão da atua­lidade, com 15 livros publicados. O …

Tribunal Superior do Trabalho toma decisão favorável aos bancos que deve baratear as horas extras Por: Patricia Iglecio Em sessão de mais de 12 horas, o Tribunal Superior do Trabalho (TST), por meio da Subseção 1 Especializada em Dissídios Individuais (SDI-1), decidiu na segunda-feira 21, por maioria de votos, que o divisor aplicável para o …

Por: Heloisa Figueira Para que o relacionamento entre empresa e cliente seja um sucesso, não pode faltar uma coisa: a integração de todos os canais de atendimento. Saber como agregá-los pode ser um grande diferencial para a sua empresa. Veja como fazer isso! Entenda a importância da integração dos canais de atendimento O discurso da …

Por: Dan Cohen Entre a necessidade de crédito por parte das empresas de médio porte e o aperto de mãos com fundos de financiamento após um acordo, há uma série de encontros, reuniões e discussões. Da mesma forma que um relacionamento, os envolvidos precisam cultivar uma relação mútua de confiança para fazer o negócio acontecer …

A rede social mostrou que veio para ficar ao divulgar um clipe inédito de Madonna Na semana passada, a cantora Madonna lançou o videoclipe de seu mais novo single usando a função Descobrir do Snapchat. A função Descobrir é a primeira tentativa de monetização da rede social, que recusou a proposta de compra pelo Facebook. …

Por: Ana Paula Figueiredo Cossermelli* Final de ano, festas, amigo-secreto, viagens, presentes e, quando você menos espera, extrapolou o uso que havia planejado para o cartão de crédito e começar o próximo ano com o pé direito fica bem mais complicado. Segundo dados mais recentes do Banco Central (BC), em agosto, as operações no cartão …