Últimas notícias
Nov
28

Por: Gustavo Paulillo Você quer saber o quanto domina o processo de vendas? Nós temos algumas métricas que irão aproximar você do sucesso Muitos vendedores acreditam que tudo que eles precisam saber sobre vendas é o quanto vendem, e acreditam que isso é o que importa para determinar o sucesso. Mas, otimizar o processo de …

Metricas-que-todos-grandes-vendedores-seguem-para-mensurar-seus-resultados-televendas-cobranca
Nov
28

Recuperação de crédito cai 6,3%

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Redação

Contudo, em 12 meses o indicador é positivo em 2,4% O indicador de recuperação de crédito – obtido a partir da quantidade de exclusões dos registros de inadimplentes da base do SCPC – apontou queda de 6,3% em outubro contra setembro, descontados os efeitos sazonais. Já nos valores acumulados em 12 meses, o indicador aponta …

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Nov
28

Bancos indicam que reação do crédito deve ser comedida

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

O balanço consolidado dos nove primeiros meses do ano dos cinco maiores bancos é um bom retrato de onde o crédito empacou e por quais motivos. Ele sinaliza ainda que a retomada das concessões de recursos será comedida e lenta, confirmando a avaliação de que o crédito não será o motor da recuperação econômica, como …

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Nov
28

Por: Gustavo Paulillo A melhor maneira de encontrar clientes para a sua empresa é ir atrás deles você mesmo. Nós criamos um passo-a-passo que pode ajudar Algumas empresas acreditam que tudo que precisam fazer é abrir suas portas, criar um site, e esperar as pessoas chegarem para comprar. Mas, a menos que você esteja trabalhando …

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Nov
28

Sete dicas para negociar salário

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: G1

É importante apresentar resultados que justifiquem o pedido. Se não tiver aumento, profissional deve manter o foco e não desanimar. Falar em aumento de salário em época de enxugamento de orçamento por parte das empresas e enquanto o número de pessoas procurando emprego só cresce parece até uma situação impossível. Mas, se bem fundamentado, o …

Veja-7-dicas-para-negociar-o-aumento-de-salario-durante-crise-televendas-cobranca
Nov
25

Contact Center: Tivit se desmembra em duas partes

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: João Luiz Rosa A Tivit, uma das maiores companhias brasileiras de tecnologia da informação, vai se desmembrar em duas empresas independentes. Na primeira, que manterá o nome original, ficarão os negócios de tecnologia, incluindo centros de dados, serviços na nuvem (via internet) e operações relacionadas a transações, como meios de pagamentos. Uma nova companhia …

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Nov
25

Entendendo os Termos utilizados nos Call Centers

por: Afonso Bazolli
fonte: Idea CRM

Objetivando equalizar o entendimento sobre os termos utilizados em nosso negócio, bem como dar subsídios para quem está aprendendo sobre o mesmo, listei alguns dos termos mais utilizados e seus significados: Atendimento 1º nível: Atendimento Assistido normalmente prestado para demandas de baixo e médio grau de complexidade e, para o cancelamento de serviços e registro …

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Nov
25

Por: Gustavo Paulillo Você muitas vezes acaba esbarrando no preço e não vende? Nós temos algumas dicas que podem ajudar a resolver esse problema A negociação de preços é fundamental em um processo de vendas, não importa o quanto você tente fugir dessa etapa. Por isso, estar pronto e sempre preparado para partir para as …

Diretrizes-para-guiar-negociacao-sobre-preco-televendas-cobranca
Nov
25

Por: Lyncon Pradella A paulistana Veronica Oliveira, de 35 anos, sempre batalhou para conseguir sustentar seus dois filhos. A situação financeira, que nunca foi das melhores, começou a complicar. Sem muito dinheiro, a operadora de telemarketing entrou em depressão, o que acarretou em seu afastamento da empresa para qual trabalha. Internada por duas semanas, Veronica …

Operadora-de-telemarketing-vira-faxineira-e-seu-cartao-de-visita-viraliza-na-web-televendas-cobranca
Nov
25

Como melhorar o marketing de relacionamento com o cliente

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Idea CRM

Por:  Heloisa Figueira   Sabemos que, atualmente, o poder está nas mãos do consumidor. Com o acesso totalmente facilitado às informações, ele se tornou mais exigente e questionador, e para sobreviver nesse cenário altamente competitivo, é preciso que as empresas invistam em estratégias de longo prazo e deixem de pensar apenas no resultado imediato de fechar …

Como-melhorar-o-marketing-de-relacionamento-com-o-cliente-televendas-cobranca
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