Informações que geram negócios

Por: Marcelo Pugliesi Os brasileiros se tornaram um dos maiores consumidores de aplicativos no mundo. O mercado movimenta US$ 25 bilhões e tem a expectativa de chegar a US$ 70 bilhões em 2017, segundo o Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT). Esse novo hábito impacta diretamente no modo com que as pessoas passaram a se …

Por: Gustavo Paulillo Você só se lembra do seu cliente quando quer vender mais? Conheça algumas maneiras de colocar o relacionamento em primeiro lugar Você quer ficar conectado com seus clientes? Na verdade, mesmo que você não queira, você precisa se conectar com eles. É justamente essa conexão que vai aproximar vocês, fazer com que …

Por: Lisandro Sciutto Não é nenhuma surpresa que no mundo empresarial de hoje o trabalho de um profissional de marketing seja extremamente complexo – especialmente com canais digitais permitindo aos clientes decidir como, quando, e se alguma vez eles irão se envolver com a sua marca. Além disso, os profissionais têm cada vez menos controle …

Por: Gustavo Paulillo Você utiliza o networking para alimentar seu funil de vendas? Nós preparamos algumas dicas úteis para que isso dê certo Se você é daquele tipo de pessoa que volta de eventos de networking com o bolso cheio de cartões de visita, mas não faz a mínima ideia do que fazer com eles, …

Por: Júlia Merker A Mutant, empresa brasileira focada em soluções de atendimento ao cliente que recentemente anunciou o spin-off da Genesys, acaba de adquirir a operação da CCM7. A companhia desenvolve soluções para gestão e otimização de força de trabalho, qualidade de atendimento e integração de plataformas. Recentemente, a companhia também divulgou a aquisição da …

Por: César Frazão Em tempos duros de vendas, falar sobre motivação nunca é demais. Afinal, em momentos difíceis, nossos vendedores enfrentam muitas dificuldades para conseguir fechar pedidos, e qualquer ajuda extra pode fazer diferença no resultado final. Sabendo disso e pensando em ajudá-lo a motivar sua equipe para encarar a crise de cabeça erguida, a …

É perceptível a evolução das formas de relacionamento com o cliente nos últimos tempos. Essa época de grandes transformações lança para o mercado um grande desafio de gestão de relacionamentos: compatibilizar os diversos canais de contato para que levem a uma visão única dos clientes nas diversas plataformas de maneira integrada. O impacto dessa nova …

Serão apresentados mais de 30 projetos num único dia Com o objetivo de disseminar o conhecimento gerado pelos Cases vencedores do XVI PrêmioABT, será realizada a edição consecutiva do Seminário Excelência em Relacionamento com o Cliente. O evento vai reunir as principais lideranças do setor, permitindo a ampliação da compreensão sobre a mudança do comportamento …

Por: Gustavo Paulillo Você quer aproveitar ao máximo a reunião de vendas com seus prospects? Nós temos um método que pode te ajudar Conseguir o tempo de seus potenciais clientes é algo cada vez mais raro. Mas, quando chegamos à frente de um comprador, qual é a melhor maneia de conduzir a conversa de vendas? …

Por: Ruth Manus E a juventude vai escoando entre os dedos. Era uma vez uma geração que se achava muito livre. Tinha pena dos avós, que casaram cedo e nunca viajaram para a Europa. Tinha pena dos pais, que tiveram que camelar em empreguinhos ingratos e suar muitas camisas para pagar o aluguel, a escola …