Informações que geram negócios

Por: Wilques Erlacher Dando sequência a série de artigos sobre negociação, esta semana quero falar sobre as estratégias que deve seguir para que a negociação possa correr de feição e com isso atingir os seus objectivos de vendas. No mundo do negociadores, a arte de saber conseguir que as duas partes envolvidas sintam que fizeram …

O sucesso de uma empresa depende, basicamente, de duas ações importantes: conquistar clientes e manter os atuais satisfeitos. Naturalmente, garantir a satisfação do cliente é mais barato e vantajoso que atrair um novo, pois uma relação já foi formada e ambas as partes se conhecem bem. Para esse fim, existem algumas ações que podem ajudá-lo …

Vítimas estavam trabalhando quando foram assaltadas. Funcionária da empresa conta como aconteceu a ação. Os funcionários de um call center foram vítimas de um arrastão dentro da empresa na manhã deste domingo (25) no bairro de Mangabeira, em João Pessoa. De acordo com a Polícia Militar, as vítimas estavam trabalhando quando foram abordadas por um …

Por: Wilques Erlacher Imagine o seguinte cenário: “Você finalmente conseguiu apresentar uma proposta comercial para um importante potencial cliente. Foram meses de sucessivas tentativas fracassadas, mas finalmente conseguiu a reunião, apresentou a sua solução e ele pediu que lhe enviasse a tão desejada proposta. Depois disso você é convocado para a negociação final. No momento …

Um setor do marketing que está em franca expansão no Brasil é o “naming right” – quando uma marca recebe o direito de estampar seu nome na fachada de um cinema, teatro, arena de shows ou estádio esportivo. Menos de um mês após inaugurar um teatro com seu nome no centro do Rio de Janeiro, …

No tema sobre o desempenho dos Gestores descreve-se um conjunto ideal de competências, aquelas que garantiriam alta produtividade. As mais conhecidas são foco no resultado, capacidade de execução, capacidade analítica e competência de estabelecer e sustentar relações e alianças. Na minha privilegiada observação devido a extensão da minha rede de relações e depois de anos …

Por: Rafael Carvalho Parte do grupo conhecido como big three, que reúne as três maiores consultorias estratégicas do mundo, o The Boston Consulting Group (BCG) possui escritórios no Brasil desde 1997, em São Paulo e no Rio de Janeiro. O processo seletivo, como se pode imaginar, é um dos mais concorridos entre as consultorias que …

Por: Camila Pati “A maioria dos executivos sequer ouviu falar do cargo de CSO (Chief Spiritual Officer)”, diz Deni Belotti, presidente da JCS Network. Incomum no Brasil, a posição de “guru espiritual” para o C-level da empresa ganhou certa expressividade nos Estados Unidos por meio do autor especialista em gestão Ken Blanchard. Defensor da necessidade …

Por: Marília Almeida Bradesco, Caixa e Banco do Brasil priorizam emitir cartões com a bandeira Elo, da qual são sócios, o que vem provocando queixas de clientes em sites como o Reclame Aqui. O principal motivo de descontentamento com a bandeira, criada em 2010, é a falta de aceitação do cartão em estabelecimentos pelo país, …

Por: WilquesErlacher Esta semana começo uma nova série de artigos sobre um novo tema. Volto ao básico da venda, ou seja, a prospecção. Tudo começa aqui. Quando fazemos uma boa prospecção e avaliação das necessidades do cliente, temos 2/3 do caminho percorrido para atingir o sucesso na venda. Por isso, espero poder passar algum conhecimento …