Informações que geram negócios

Com bancos mais conservadores no crédito, redes apostam na busca do cliente por alternativas para efetuar compras e lançam versões que podem ser utilizadas em outros estabelecimentos. O Cartão próprio ganha visibilidade em setores do varejo além do vestuário. PAGAMENTOS HÁBITOS DE COMPRA Consolidado no varejo de vestuário, o cartão próprio das lojas é cada …

A possível regulamentação da Letra Imobiliária Garantida (LIG) neste ano e a esperança de uma queda de juros adiante geram expectativas positivas para o crédito imobiliário. Apesar do recuo de 34% esperado para 2016, especialistas projetam retomada em 2017. Em discussão desde 2015, quando oficializada pela Lei 13.097, a LIG aparece como funding complementar para …

Por: Mariana Desidério Num momento de crise econômica, o consumidor muda o seu comportamento. Com a inflação mais alta e a renda apertada, ele vai pensar duas vezes antes de colocar a mão no bolso por uma compra. Mas isso não quer dizer que as vendas do seu negócio precisam ficar no negativo, certo? EXAME.com …

Por: Gilberto Guimarães Trabalho em um grupo financeiro, onde lidero uma equipe de seis pessoas. Um desses funcionários tem pouco mais de 30 anos, fala inglês fluentemente e atende uma importante carteira de clientes corporativos brasileiros e do exterior. Ele é competente tecnicamente, flexível e fácil de lidar, o que conta muito no cargo que …

Mesmo que o produto não seja útil, o consumidor pode ficar tentado a comprá-lo Por: Mário Rodrigues Ninguém compra o que não precisa! Embora muitos argumentem contra a afirmação, essa é uma verdade incontestável no mundo das vendas e compras. As pessoas não compram os produtos, mas o que eles representam para elas. Ou seja, …

Por: Thiago Compan A tecnologia avança de uma tal maneira que nos pegamos resolvendo diversos assuntos por meios eletrônicos ainda mais rápidos que o e-mail. Simples assim, nossa comunicação fica ainda mais ágil e transparente. Se é assim com a comunicação, imagina com as vendas? Esse post é para falar dessa ferramenta que está mudando …

A Salesforce, companhia mundial de oferta em plataforma de gerenciamento de relacionamento de clientes (CRM), divulgou a nova pesquisa do Desk.com, “Atravessando a Divisão de Gerações: Fornecendo Atendimento aos Clientes para os Consumidores de Hoje”, que destaca o que a “geração do milênio” espera do atendimento ao cliente em comparação a outras gerações. A “geração …

A Contax, uma das maiores empresas de Contact Center do país, concluiu recentemente a modernização e a ampliação do acesso de seus coordenadores, gerentes e diretores a relatórios e análises de dados internos para tomada de decisão com a implementação do DataZen, solução da Microsoft que conecta dados organizacionais para construção de dashboards. Ao todo, …

Por: Eduardo Campos, Fabio Graner e Flavia Lima A queda da inadimplência, a baixa dos juros e dos spreads e um aumento nas concessões em junho dão sinais, ainda que incipientes, de que o mercado de crédito ensaia recuperação na segunda metade do ano. A possível retomada, contudo, vem depois do pior primeiro semestre desde …

As notícias sobre a recessão no Brasil pipocam pelos noticiários. São demissões, corte de gastos e o que já sentimos em nossos hábitos de pagamentos e de compras é que, realmente, passamos por um momento de crise.  É nessa hora que ouvimos, principalmente das grandes varejistas, que o momento é de investir em promoções e …