Informações que geram negócios

No setor de TI regional, a Capital do Estado cresce de 3% a 5% anualmente. Os números chamam atenção de investidores, como a da empresa Vector Por: Artumira Dutra Fortaleza é considerada polo no setor de call center e Tecnologia da Informação (TI) porque dispõe de centro educacional de destaque no ensino médio e superior. …

Maior parte dos quase 7 mil funcionários será mantida Por: Jéssica Sant’ana A fase de transição do HSBC para o Bradesco começou no início deste mês e a intenção do banco brasileiro é aproveitar a maior parte da estrutura disponível em Curitiba para gerar mais rentabilidade para o grupo. As agências bancárias, centros administrativos e …

Em tempos de crise, mais do que nunca é fundamental treinar as equipes de vendas para desenvolver uma clientela fiel, cativar o seu cliente e, com isso, minimizar os efeitos de um cenário econômico negativo quando as pessoas tendem a comprar menos. O Grupo Friedman, que oferece consultorias (presenciais e online), elaborou algumas dicas para …

Por meio de mensagens diretas, usuários do Facebook e Twitter podem fazer propostas e gerar boletos do cartão de crédito Cerca de 80% dos brasileiros que usam a internet acessam as redes sociais. Pensando nesse público, a Caixa Econômica Federal (CEF) começou a oferecer um novo serviço aos clientes que têm contas do Facebook e …

Por: Rafael Cavalcanti Atenta à mudança de perfil do consumidor na era digital e reconhecida como o melhor atendimento do turismo brasileiro, agência online de viagens líder no País valoriza equipe e oferece consultoria aos seus viajantes Como foi a sua última experiência ao precisar contatar uma central de atendimento? “Atender bem é uma obrigação …

A Salesforce divulgou seu Relatório de Bens de Consumo Conectados de 2016 (“2016 Connected Consumer Goods Report), que pesquisou 2.095 adultos a partir dos 18 anos para compreender como pesquisam, compram e se comunicam com marcas de bens de consumo. As mudanças nas expectativas dos clientes de todas as gerações estão forçando marcas e varejistas …

Reclamações contra operadoras de saúde estão sempre em alta Por: Amanda Geroldo, com edição de Murilo Ramos A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) começará em breve um monitoramento nas redes sociais para medir a satisfação de clientes de operadoras de saúde. Segundo a agência, serão colhidas opiniões, críticas e sugestões sobre a regulação da …

Por: Vagner Pereira Conseguir cadastrar ou atualizar as informações do cliente na base de dados da empresa é uma tarefa que, apesar de exigir bastante paciência e persistência, com certeza será recompensadora. Essa é uma medida estratégica para quem quer melhorar a fidelização e estreitar laços com seu público, principalmente via e-mail marketing. O problema …

Por: Adriana Fonseca Mudar de carreira é uma decisão que exige coragem e planejamento. E, antes de se decidir, saiba que é importante fazer uma autoavaliação para ver se está mesmo na hora de mudar de emprego. Decisão tomada, hora de preparar o currículo. Se você está partindo para uma nova área, não basta mudar …

O estouro das redes sociais nas últimas duas décadas tem facilitado a interação e a localização de pessoas nas mais diferentes partes do mundo. Um benefício que vem sendo usado por algumas empresas para realizarem cobranças a clientes inadimplentes, situação que vem gerando muitas dúvidas para os consumidores. Segundo o ranking mundial de acesso, dados …