Informações que geram negócios

É cada vez mais surpreendente o poder de transformação da comunicação por meio dos mensageiros instantâneos e gratuitos ao redor do mundo. A voz deu lugar a uma comunicação multimídia. O papo pode começar em texto, ganha contornos visuais por meio de fotos e vídeos e se encerra por voz – não necessariamente nessa ordem. …

Especialista dá dicas sobre como impulsionar o faturamento dos negócios em datas comemorativas Diante de um cenário econômico de inflação, juros altos e desemprego em ascensão, os consumidores estão cada vez mais cautelosos. Para vender em tempos como estes, estar preparado para chamar a atenção do cliente é essencial. Principalmente em datas comemorativas, muitos consumidores …

Com a regra, o Conselho Curador do FGTS pode definir número máximo de parcelas e a taxa máxima mensal de juros a ser cobrada, o que tornaria a dívida mais barata Por: Ricardo Brito e Bernardo Caram O plenário do Senado aprovou a Medida Provisória 719/16, que permite aos trabalhadores da iniciativa privada oferecerem aos …

Negociação é matéria complexa sobretudo quando falamos no contorno das objeções. Há quem ache que para ser um negociador é necessário talento. Sem dúvida, talento ajuda em tudo. Mas podemos nos apoiar em algumas técnicas. No caso, quero ressaltar a técnica para contornar as objeções. Antes de mais nada, o que é uma objeção? Simples… …

A Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) cerimônia de posse de sua diretoria 2016/2018. Os executivos da Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, Lucia Farias, ouvidora, e Marco Aurélio Borges Matos, diretor de operações BPO e aplicações, foram empossados no time de representantes da associação, como vice-presidente setorial e diretor …

Por: Renata Agostini Nos últimos anos, as varejistas brasileiras transformaram seus sites em poderosas ferramentas de venda de produtos como fogões, geladeiras e televisores. Agora, essas empresas querem aproveitar o espaço virtual para lucrar também com a venda de anúncios. A ideia é ganhar dinheiro com a audiência que já possuem. Juntas, as páginas na …

Por: Tamara Camargo De uma certa forma, é divertido largar um emprego. É divertido lembrar as pessoas de que não são donas de você. É divertido sentir a explosão de liberdade quando saia pela porta. Mas não é divertido se você não deixa seu emprego da maneira certa. Antes de sair, você precisa de um …

A Atento, maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, já contabiliza 10% de seu faturamento no Brasil como fruto da solução ‘Cobrança Avançada’ que apoia companhias na recuperação efetiva do crédito usando múltiplos canais de relacionamento, ferramentas e processos.  De acordo com a Serasa …

Ao longo dos anos, a PlugVoip notou que muitas pessoas sentem dificuldade para encontrar o sistema para Callcenter ideal. Para ajudar a simplificar as coisas e reduzir a procura, selecionamos 3 dicas, truques e perguntas importantes a fazer quando se está buscando um sistema para Callcenter. 1. Antes de pensar em um sistema para Callcenter, …

Por: Guilherme Honório Para que sua equipe de vendas funcione sempre de forma eficiente e gerando bons ciclos de prospecção, é importante que os gestores destes times comerciais possuam uma conduta transparente e estarem próximos dos profissionais do seu time comercial. Pequenos empresários e até gerentes de vendas de grandes empresas, devem garantir e prover …