Informações que geram negócios

Por: Priscila Zuini Respondido por Mário Rodrigues, especialista em vendas Toda venda bem-sucedida nasce de uma relação de confiança entre um vendedor e o cliente. Por isso, o uso de jargões populares, mentiras ou falar demais podem ser erros fatais durante um processo de negociação. Consumidores gostam de ser ouvidos e sentir que estão fazendo …

Por: Tatiane Bortolozi As empresas de call center podem perder 23 mil empregos em 2016, segundo estudo da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que reúne 80% das companhias que atuam no setor. A retração corresponde a queda de 5% em relação a 2015. A mão de obra responde por 70% dos custos do setor, que …

Empresa: Confidencial Vaga: Consultor de Negócios Jr. Local: Itajaí – SC Atividades: Soluções financeiras aos cooperados; Elaborar ações de desenvolvimento e motivação da equipe; Análise, aprovação, liberação e cobrança das operações de crédito; Participação em Comitê de Crédito; Acompanhar e analisar relatórios e balancetes gerais; Programar ações visando ganho de produtividade; Capacitação de colaboradores. Pré-Requisitos: …

Por: Filipe Oliveira Consumidores que querem fugir da anuidade dos cartões de crédito, dos juros altos do cheque especial ou de extratos de conta-corrente difíceis de compreender têm uma alternativa em novas empresas do setor financeiro. Conhecidas como fintechs, essas empresas oferecem ferramentas para anotar e gerenciar gastos do dia a dia, contratar empréstimos pela …

Fim da publicidade para crianças e identificação de alimentos transgênicos – o que foi alcançado e o que ainda é frágil na lei O Código diz que consumidor é vulnerável por vários motivos, tais como condição econômica e falta de acesso à informação ‘Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto …

O bom vendedor é conhecido por ser aquele profissional que, por meio de técnicas, durante o processo de vendas obtém bons resultados e está sempre atento ao mercado e tendências do setor. É exatamente neste ponto que as mulheres se destacam Por: Carlos Cruz Já foi o tempo em que as mulheres eram consideradas sexo …

Por: Laura Navajas Idec realiza balanço e divulga os setores em que foram registradas mais solicitações de atendimento ao associado Uma das funções do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), além de alertar consumidores sobre seus direitos, é também auxiliar seus associados na resolução de seus problemas com as empresas. Assim, o instituto recebe …

Por: Renato Batista, presidente da NetGlobe O ano de 2016 será promissor para a experiência do consumidor – o atendimento via vídeo deve ganhar força, impulsionado pelo fenômeno da Internet das coisas (IoT). Presenciamos uma mudança no comportamento do consumidor na última década – hoje eles detêm o poder máximo sobre como, quando, onde comprar …

Por: Lucy Kellaway Um dia desses perguntei a um jornalista que conheço como estavam as coisas. Ruins, respondeu ele, que pela terceira vez havia sido preterido em uma promoção e estava se sentindo tão desprestigiado a ponto de pensar que talvez fosse a hora de largar tudo. Mas então ele disse ter feito o que …

Por: Claudia Gasparini Na cabeça de muita gente, dinâmicas de grupo são sinônimo de constrangimento, pânico ou simplesmente perda de tempo. Para Eduardo Ferraz, consultor especializado no assunto pela SBDG (Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos), é comum que as pessoas “satanizem” essa ferramenta do recrutamento por causa de más experiências. “Muita gente diz que …