Últimas notícias
Jan
22

Você já parou para pensar o quanto sua empresa está perdendo por atuar da forma que atua? Quem nunca foi pressionado por um cliente a aumentar a sua operação (investimentos)? Você já parou pra pensar que todo esse crescimento solicitado já pode estar dentro da sua operação? O custo já está lá, mas a oportunidade …

Custo-de-oportunidade-em-operacoes-outbound-por-raul-principe-televendas-cobranca
Jan
22

Por: Erivelto Tadeu Após tramitar por 20 anos na Câmara dos Deputados, o Projeto de Lei nº 4.330/04, que regulariza e amplia a terceirização no mercado de trabalho brasileiro, começa finalmente a ser discutido no Senado, onde recebeu novo número e foi registrado como Projeto de Lei da Câmara (PLC) nº 30/2015. Aprovado pela Câmara …

Senado-vai-discutir-projeto-de-terceirizacao-que-beneficia-empresas-de-call-center-e-servicos-de-ti-televendas-cobranca
Jan
22

Por: Sueli dos Santos Que o relacionamento com o cliente é fundamental isso ninguém duvida. Hoje a tecnologia digital permite algumas opções interessantes para estreitar esse relacionamento. O Corretor pode usar o telefone tradicional. Mas por que não inovar? Uma ferramenta que despertou interesse foi o SMS, a mensagem por celular. Algumas empresas se especializaram …

Relacionamento-com-o-cliente-via-sms-televendas-cobranca
Jan
22

Credor terá 2 anos para informar pendência que envolva imóvel

por: Afonso Bazolli
em: Normas
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Daniel Vasques Com a recente aprovação de uma medida provisória que, entre outros pontos, trata da simplificação no registro de imóveis, o comprador deve ganhar segurança ao negociar uma residência usada. A medida estabelece que eventuais credores precisam registrar ou averbar na matrículas (documento que reúne as informações do imóvel) as pendências ou débitos …

Credor-tera-2-anos-para-informar-pendencia-que-envolva-imovel-televendas-cobranca
Jan
22

Tecnologia como apoio ao cliente

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Portal No Varejo

Por:  Renato Muller Na americana Neiman Marcus, mesas interativas ajudam consumidores a escolher calçados A rede americana de lojas de departamentos de luxo Neiman Marcus implementou mesas interativas em três pontos de venda, em Austin, Chicago e Topanga, para auxiliar as clientes na escolha de calçados. O equipamento conta com uma tela touchscreen de 32 …

Tecnologia-como-apoio-ao-cliente-televendas-cobranca
Jan
22

Crédito terá nova piora em 2016

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Felipe Marques e Aline Oyamada Do crédito em 2016 só se deve esperar más notícias. Com taxas de inadimplência em alta e crescimento econômico anêmico, a questão é qual será a dimensão do problema. Nos grandes bancos brasileiros e entre analistas, há consenso sobre a piora dos calotes mas sobram divergências a respeito da …

Credito-tera-nova-piora-em-2016-televendas-cobranca-oficial
Jan
22

SPC Brasil lança serviços de cartórios online

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Redação

Com o SPC Brasil Cartórios, consumidores de todas as regiões evitam burocracias e podem solicitar documentos como traduções juramentadas, histórico escolar, certidão de casamento e reconhecimento de firma O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) lança mais um serviço para facilitar a vida dos consumidores de todo o Brasil. Com o SPC Brasil Cartórios, …

SPC-brasil-lanca-servicos-de-cartorios-online-televendas-cobranca
Jan
22

Por: Mário Velloso, responsável pelas soluções de nuvem da Aspect no Brasil Na era dos smartphones, falar ao telefone via voz é uma das últimas opções dos usuários. Diante das diversas ferramentas de interação entre pessoas proporcionadas pelo boom dos dispositivos móveis, do contato rápido, fácil e grátis, o serviço de voz, que existe há …

Como-o-real-time-communication-pode-mudar-a-interacao-entre-empresas-e-clientes-televendas-cobranca
Jan
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Todos os líderes fazem reuniões com suas equipes, e quando estas pessoas vão a estas reuniões, elas têm a expectativa de saírem de lá melhores do que entraram. Elas esperam sair mais informadas, mais orientadas, mais motivadas e mais inspiradas. Esperam ouvir coisas altamente produtivas, que agreguem valor no seu dia a dia. Sendo assim, …

Seus-liderados-querem-ouvir-voce-ou-eles-sao-obrigados-a-ouvi-lo-por-carlos-pires-televendas-cobranca
Jan
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A Felitron, empresa brasileira fabricante de headsets profissionais para call centers e escritórios, confirmou o lançamento de uma nova linha de headsets sem fio. Com projeto nacional e voltada principalmente para suprir as necessidades dos call centers do Brasil e dos países da América Latina, a Epko Wireless promete aumentar a produtividade dos supervisores e …

Felitron-anuncia-lancamento-de-headsets-sem-fio-televendas-cobranca
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