Informações que geram negócios

Por: Nataly Pugliesi Apesar da desaceleração da economia neste ano, as 150 empresas vencedoras do Guia VOCÊ S/A — As Melhores Empresas para Você Trabalhar continuam contratando. Juntas, elas pretendem recrutar 32 526 profissionais até o fim deste ano. As 150 empresas do guia representam 18 setores da economia, sendo que em 17 deles há a …

Para obter resultados efetivos, é preciso empenho, dedicação e persistência Por: Lucienne Baldez Algumas perguntas são feitas, constantemente, por vários gestores que buscam desenvolvimento profissional e pessoal. A indagação gira em torno das competências essenciais dos líderes de sucesso. Um líder de sucesso é hábil em influenciar e persuadir as pessoas. Sabe ouvir, delegar e …

Praticamente em todos os fóruns e congressos voltados ao mercado de crédito, cobrança e meios de pagamento realizados neste ano, a conclusão dos debatedores foi unânime: o futuro do segmento está no mobile, mesmo que as empresas ainda não saibam exatamente qual será o modelo de negócio, especialmente no segmento de cobrança. Mas a empresa …

Por: Felipe Marques e Aline Oyamada Os birôs de crédito perderam uma importante batalha judicial ontem. O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) decidiu manter em vigor uma lei estadual que dificulta deixar “sujo” o nome de consumidores inadimplentes. Agora, a regra continuará em vigor até que o Supremo Tribunal Federal (STF) se posicione …

Por: Ricardo Braga Dando continuidade aos posts baseados em dúvidas e sugestões de nossos leitores, hoje falaremos sobre dimensionamento de agentes em cobrança. O leitor Fernando Hubener gostaria de saber mais a respeito do dimensionamento em contact center ativo. Quando analisamos superficialmente, o dimensionamento nas centrais ativas pode até parecer fácil, já que requer somente …

O seu contact center está passando por alguma crise de identidade? Você sente estar em uma encruzilhada quando precisa investir em novas maneiras de entregar uma melhor experiência aos seus clientes? Como um profissional voltado para a experiência do cliente, todo o lugar que você olha você vê uma nova forma de alcançar o sucesso …

Por: Zínia Baeta A Procuradoria-Geral do Estado (PGE) de São Paulo colocou em prática um programa específico para recuperar impostos devidos por proprietários e revendedores de veículos de luxo. Há 15 dias, o governo mandou a protesto cerca de duas mil dívidas de IPVA, referentes aos últimos cinco anos, e espera recuperar até R$ 200 …

Entenda como as empresas simples de crédito poderão captar recursos para ampliar seus negócios As empresa simples de crédito, estabelecidas com a aprovação da Câmara ao Projeto de Lei Complementar 25/2007, poderão emprestar dinheiro às pessoas jurídicas de direito privado. O Projeto de Lei Complementar ainda estabelece a proibição das empresas simples de crédito emprestar …

Além da leitura diária, você pode adquirir outros hábitos capazes de deixar sua mente ainda mais afiada. Confira Você pode ter a impressão de que a inteligência é algo que se define durante a juventude. Porém as pesquisas apontam o contrário. Muitas situações do cotidiano são capazes de melhorar a performance da nossa mente. Ler …

Por: Claudia Rolli Com a recessão mais prolongada, a piora do desemprego e a contínua deterioração dos indicadores da economia, a inadimplência deve continuar em alta e só ceder a partir de 2017. A tendência é apontada pela ANBC (Associação Nacional de Birôs de Créditos), entidade recém-criada e que reúne as maiores empresas desse segmento, …