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Nov
06

Telemarketing Ativo: como fazer uma venda por telefone

por: Afonso Bazolli
fonte: Vector Contact Center

Toda empresa precisa estar preparada para receber e oferecer os melhores produtos e serviços para seus clientes certos? Contudo, não se pode esperar apenas pelo contato feito com conhecidos ou através de indicações para que uma venda seja realizada. Prospectar é uma ação básica e fundamental para qualquer pessoa jurídica e, para isso, o telemarketing …

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Nov
06

Por: Ivan Monteiro Veja lições para o varejo se dar bem com ele No dicionário a palavra feedback significa: ‘fidbæk/ substantivo masculino reação a um estímulo; efeito retroativo. com informação que o emissor obtém da reação do receptor à sua mensagem, e que serve para avaliar os resultados da transmissão. Entretanto, de fato, você sabe …

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Nov
06

Cobrança: Status: em um relacionamento sério?

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Redação

*Por Carlos Henrique Mencaci Participo do meio da indústria de recuperação de crédito e cobrança no Brasil e no exterior já há alguns anos. Uma das maiores dificuldades encontradas em nosso país não está relacionada à tecnologia (pelo contrário, temos boas opções!) ou à rotatividade no setor. Aqui, a questão central é: como encontrar o …

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Nov
06

Varejo – Começa a temporada de Renegociação de Dívidas

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: O Estado de S.Paulo

Por: Márcia de Chiara O comércio varejista terá neste fim de ano um desafio extra para trazer o brasileiro de volta às compras em meio à recessão. Na temporada de feirões de renegociação de dívidas em atraso, que começou esta semana e vai até o fim do mês, o grande destaque é o aumento da …

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Nov
06

74% dos consumidores querem quitar dívidas com o 13º salário

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Agência Brasil

Pesquisa da Anefac revela que apenas 8% dos entrevistados pretendem usar o bônus de fim de ano para comprar presentes O pagamento de dívidas será a principal destinação do décimo-terceiro salário neste ano, segundo pesquisa da Anefac (Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade). Esta foi a resposta de 74% de 1.037 brasileiros …

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Nov
06

Saber cobrar proporciona fidelização e crescimento

por: Afonso Bazolli
fonte: Administradores.com

O que fará a diferença entre crescer e fechar as portas é a capacidade de cobrar adequadamente O mercado vive um momento de retração, sendo grande a preocupação dos empresários com a capacidade de crescimento e investimento nos próximos meses. Com essa perspectiva no horizonte é fundamental que o empresário entenda ao máximo a frase: …

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Nov
06

Quer melhorar o atendimento? Contrate mulheres!

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: LogWeb

Ainda é comum a ideia de que assuntos automotivos pertencem unicamente ao público masculino. Alguns consumidores se surpreendem ao encontrar mulheres na linha de frente do atendimento da KD Pneus, empresa que tem nove mulheres entre os 11 funcionários que fazem atendimento ao cliente, sendo três delas especializadas. “O objetivo é prestar um atendimento especializado …

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Nov
06

Medida provisória permite ao contribuinte quitar débitos com a Receita Federal vencidos até 30 de junho de 2015, se estiverem em discussão administrativa ou judicial O Plenário da Câmara dos Deputados aprovou na última terça-feira (3) a Medida Provisória 685/15, que permite ao contribuinte quitar débitos tributários, vencidos até 30 de junho de 2015, com …

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Nov
06

WhatsApp permite o envio de documentos de Word e PDF

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Mundo do Marketing

Atualização para o sistema iOS apresentou novas funções como sinalização de mensagens com ícone estrela, envio e recebimento de arquivos e respostas de mensagens sem abrir o APP Por: Bianca Ribeiro O WhatsApp foi atualizado para o sistema iOS e recebeu várias novidades, além da correção de erros e melhoria de estabilidade, o aplicativo ganhou …

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Nov
06

Medida para afrouxar o crédito será ‘refresco’ para o Natal

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Diário do Comércio

Por: Fátima Fernandes Para Marcel Solimeo, economista da ACSP, bancos vão continuar seletivos nos empréstimos. Fábio Silveira, economista da GO, diz que consumo melhora com mais emprego e renda Uma das ferramentas à disposição do governo possui para restringir ou estimular a concessão de crédito no mercado é a reserva compulsória que os bancos são …

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