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Nov
06

Por: Camila Pati Se os versos da música “Cotidiano” de Chico Buarque parecem ter sido feitos para ilustrar a sua vida profissional, cuidado: “fazer tudo sempre igual” pode estar prejudicando sua carreira. É claro que um pouco de rotina no dia a dia de trabalho é necessário. Isso traz segurança e permite que você domine …

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Nov
06

Como construir uma comunidade de uma marca

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Hytrade

Por: Arianna Schuler Scott Há neste mundo um recurso incrivelmente natural que está aumentando, tanto em disponibilidade como em potencial inexplorado. A mídia social o desenterrou e, como uma empresa que tem uma presença online, é seu privilégio minera-lo e refina-lo para apoiar a sua marca. Este recurso advoga, evangeliza e é uma fonte de …

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Nov
05

Dívidas inferiores a 10% do salário mínimo — R$ 78,80 em valores de hoje — poderão não mais serem inscritas em cadastros de inadimplentes. É o que prevê o Projeto de Lei do Senado (PLS) 296/2014, que altera o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e está em análise na Comissão de Meio Ambiente, …

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Nov
05

Profissão: agente de contact center

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Genesys

Ainda presenciamos na sociedade certo preconceito quanto a profissão de operador de contact center. Porém o trabalho nada mais é que um trabalho qualquer e que exige também dedicação, foco e aprendizado. Sem contar que, para quem pretende prospectar no acirrado mundo dos negócios, esta é uma profissão que pode ajudar muito no desenvolvimento de …

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Nov
05

Dez técnicas para continuar tendo clientes

por: Afonso Bazolli
fonte: Administradores.com

Seu cliente adora novidades e você, é claro, todo dia deve reservar um pequeno espaço do seu tempo para produzir o encanto, a paixão dele por você Por: Sérgio Dal Sasso 1) Em primeiro lugar deve-se perguntar: Será que estou satisfeito com os clientes que tenho? A resposta para esta pergunta poderá conduzi-lo a novos …

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Nov
05

Empresa: TecnoCall Vaga: Líder Operacional Local: São Paulo – SP Atividades: Liderar equipe de vendas no setor de telemarketing. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para bianca.barbosa@tecnocall.net.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança. …

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Nov
05

Exclusivo: Aspect: a revolução dos Millennials e da IoT

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Redação

Quem são os Millenials e por que eles representam, simultaneamente, risco e oportunidade para o crescimento das empresas A expressão Millennials foi adotada pela primeira vez por Niel Howe e William Struass, no livro Millennial Rising e retrata a geração também conhecida como ‘geração Y’, que abraça os nascidos entre 1980 e 2000. Jovens, otimistas …

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Nov
05

Itaú, Bradesco e Santander preveem mais calotes

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Istoé Dinheiro

Depois da materialização do desemprego nos calotes das pessoas físicas, os grandes bancos privados reforçaram suas provisões para devedores duvidosos no terceiro trimestre, antevendo tempos ainda mais difíceis. O índice de cobertura ultrapassou níveis históricos, com Bradesco e Itaú Unibanco reservando mais de R$ 2 para cada real emprestado em atraso e apoiando-se ainda mais …

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Nov
05

O segredo dos vendedores extraordinários é saber mais de seus clientes do que a concorrência, os outros vendedores e até mesmo o próprio cliente. Quando você sabe decifrar, entender e se colocar no lugar do cliente, você não só vai falar a língua dele, mais vai antecipar os pensamentos e descobrir os desejos dele. Isso …

Tudo-que-voce-deve-saber-sobre-o-cliente-e-ele-nunca-vai-te-contar-televendas-cobranca
Nov
05

Como melhorar a experiência de compra do seu cliente

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Exame

Por: Priscila Zuini Respondido por Richard Vinic, especialista em marketing O que o cliente busca quando procura sua empresa? Independente se você vende produtos ou presta serviços, qualquer que seja o segmento de mercado, o cliente está em busca de uma solução. Mais do que o produto exposto na prateleira, o cliente sai às compras …

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