Informações que geram negócios

A Unimed Odonto, empresa de planos odontológicos da Seguros Unimed, lançou o 30 Inspirações, um conjunto de iniciativas estratégicas divididas em três frentes: produto, operacional e relacionamento, de onde saiu o projeto de deslocar diariamente, para uma célula na Central de Relacionamento, um dos dentistas do grupo de auditores da companhia. Eles estão à disposição …

Por: Tatiana Freitas e Toni Sciarretta O aperto no crédito chegou ao agronegócio. A menos de um mês do início do plantio da nova safra, produtores de soja se queixam de dificuldades para obter empréstimos para custear a produção. Morosidade na análise de crédito, aumento das exigências dos bancos, alta nos juros –com um “mix” …

Boas ideias são o princípio básico de qualquer negócio. Assim como diz o ditado: “a propaganda é alma do negócio”. Porém, ela tem de ser ativa e eficiente para que os resultados sejam alcançados, uma vez que os consumidores estão mais exigentes em relação à qualidade do produto que consomem e ao envolvimento sustentável que …

Por: Mauro Calil Este é o tema de minha palestra mais recente. O tema “Empresas lucram mais com funcionários ricos” está sendo escolhido pelas organizações por verificarem, hábitos nocivos dos funcionários com a própria vida financeira. Não é incomum vermos pessoas assalariadas se fartarem nos desejos de consumo, usando o crédito fácil e o discurso …

Por: Roberta Romão O CRM é uma realidade em diversas empresas. Mas o que a Oi testou – e aprovou – é o chamado CRM Cloud. “Qual a forma que você quer se comunicar com seu cliente? Algumas pessoas preferem conduzir, outras, serem conduzidas”, comentou João Pedro Sant’Ana, diretor de planejamento e estruturação de relacionamento …

Por: Marcelo Caetano Saber durante quanto tempo o cliente compra da sua empresa é uma das informações mais importantes para avaliar o desempenho de vendas e o atendimento ao cliente e, acima de tudo, o caminho mais rápido para aumentar sua lucratividade. O primeiro passo para tornar efetivo o processo de retenção de clientes é …

Se existe algo raro dentro das empresas, é a união de todas as áreas para um olhar exclusivo sobre o cliente. Após 40 anos de experiência no mercado, essa é a conclusão de César Souza, presidente do Grupo Empreenda. Em sua visão, as organizações precisam repensar conceitos, normas e práticas para alcançar a tão sonhada …

Empresa: CSU Vaga: Analista de Negócio – Planejamento Operacional Local: São Paulo – SP Atividades: Construção e Manutenção de Relatórios, Acompanhamento de Indicadores do Negócio; Envio de reports à Gestão Operacional. Pré-Requisitos: Conhecimento em Televendas e Cobrança, Excel, Desenvolvimento de bases, Access (intermediário), Power Point (Avançado); Desejável: lógica de programação e VBA. Contato: Caso realmente …

Por: Ariane Abreu A multicanalidade definitivamente se tornou uma tendência. Quem não possuir ferramentas como telefone, e-mail, chat, SMS e Whatsapp, está perdendo a oportunidade de interagir com o maior número de pessoas possível. Seria a disponibilidade de canais suficiente para satisfazer o consumidor? Se depender de algumas pesquisas recentes, a resposta é não. De …

Empresas que solucionam falhas têm 70% de chances de fidelizar o consumidor e receber indicações espontâneas do público, diz pesquisa da Officina Sophia Retail Por: Luisa Medeiros As promoções, os descontos e as condições de compra facilitadas podem ser eficientes na tarefa de promover o primeiro contato entre o consumidor e a empresa. Sozinhos, no …