Informações que geram negócios

Por: Camila Pati *Resposta de Marcelo C. Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista. A empresa pode reter a carteira de trabalho do funcionário por 48 horas, no máximo, de acordo com o que determina o artigo 29 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Isso porque a legislação entende que a carteira …

A empresa de centrais de atendimento Contax informou que iniciará um processo de venda de sua divisão internacional Allus, com o objetivo de melhorar a estrutura de capital da companhia e reduzir seu endivida mento, focando-se no mercado brasileiro. A divisão possui operações na Argentina, Peru e Colômbia e tem cerca de 21,5 mil colaboradores. …

SAC social já é uma realidade, por isso o Facebook lançou novas funções para facilitar o contato entre empresas e clientes As redes sociais tornaram-se um dos maiores pontos de contato entre consumidores e empresas. O SAC social é uma realidade e por esse motivo o Facebook lançou novos recursos para suas páginas, que incluem …

Executivo com mais de 20 anos de experiência participa de painel sobre a internet das coisas e o impacto na dinâmica do relacionamento com clientes A Aspect, fornecedora líder em soluções de gerenciamento de interações com o cliente, otimização da força de trabalho e back office, participa da 13ª edição do CONAREC – Congresso Nacional …

Para agilizar a geração de dados, o acesso à informação e a tomada de decisões, a Oi está usando, há um ano, a ferramenta SAS Visual Analytics (VA). Segundo informe da operadora, o sistema permitiu à companhia duplicar a produtividade da área e aumentar o número de KPIs (Key Performance Indicator) monitorados em cerca de …

Por: Gisela Kassoy Desafio que se preze envolve riscos: se tivermos certeza que uma tarefa poderá ser cumprida, por definição ela deixará de ser desafiadora. Não é à toa que os desafios geram ansiedade! Até certo ponto, a ansiedade é positiva: gera adrenalina, deixa as pessoas mais alertas, o chamado frisson. Em excesso, gera stress …

O consumidor moderno está cada vez mais informado sobre os produtos e, claro, sobre seus direitos, exigindo cada vez mais um bom atendimento e uma solução rápida e eficiente para a reclamação Especialistas afirmam que as recentes mudanças sociais e econômicas que o Brasil e o mundo sofreu nos últimos anos já se refletem no …

Você gostaria de usar o Instagram para sua empresa, mas não sabe por onde começar? Tem dúvida se a rede social, que é considerada a quinta mais popular do mundo, é interessante para seu negócio? Não sabe como conseguir mais seguidores para sua marca? Não existe nenhuma mágica para fazer o Instagram da sua empresa …

Portal Voz da Beleza funciona como uma versão estendida do SAC, tirando dúvidas e respondendo questões mais frequentes, além de dar dicas de beleza relacionadas às marcas do grupo Por: Priscilla Oliveira A L’Oréal criou uma nova forma de se comunicar com os seus clientes por meio da web. A companhia lançou o portal Voz …

Valor está no projeto do orçamento federal do ano que vem. Salário mínimo serve de referência para mais de 46 milhões de pessoas. Por: Alexandro Martello O governo federal propôs, por meio do projeto de orçamento do ano que vem, enviado ao Congresso Nacional, que o salário mínimo seja elevado dos atuais R$ 788 para …