Informações que geram negócios

Empresária, líder e mulher. Mesmo em minoria em um ambiente predominantemente masculino, a vice-presidente de negócios da SOFTIUM, Josefina Picanço Magalhães, afirma que nunca viu problemas nisso: “para mim, ser mulher é um diferencial, afinal, nós mulheres temos mais habilidade em conciliar o racional e o emocional”, afirma categórica a executiva. Em tempos de crise, …

Por: Glauberto Colabello “Algo repetitivo e que já sei o que é importante”, esta é a frase que mais ouvimos nas visitas para discussão de objetivos e nos treinamentos que realizamos. Ora, se é tão simples, porque ainda existem tantas dificuldades e o resultado parece nunca vir? Poderíamos soltar um monte de jargões aqui, mas …

Empresa: Confidencial Vaga: Supervisor de Cobrança Local: Blumenau – SC Atividades: Coordenar/supervisionar e orientar equipe de negociadores (Call Center de Cobrança Jurídica/Bancária). Pré-Requisitos: Experiência mínima de 1 ano em supervisão ou coordenação de equipe (call center, televendas ou SAC); Habilidades em comunicação interpessoal, trabalho em equipe, motivação, administração de conflitos, etc; Formação superior. Contato: Caso …

Pergunta do leitor Paulo Basile: Dr. Donini! E as empresas de cobranças? Como ficam? Tem obrigatoriedade de comunicação junto ao COAF? Em caso positivo qual a qual a normativa que regula? Resposta: Sr. Basile, como consta no nosso livro que estamos lançando essa semana, o COAF, através de instruções normativas, ditará a forma como deve …

Por: Ueliton Pereira Uma das formas que as empresas encontraram para chamar a atenção do cliente foi cuidando da qualidade do atendimento direto que ele irá receber. Essa prática se tornou peça fundamental e fator diferencial para conquistar a valiosa preferência da tão sonhada clientela. Com a chegada da internet e das mídias sociais a …

Por: Sueli dos Santos Quando o assunto é venda pela internet, o Mercado de Seguros Brasileiro ainda é reticente. Muita coisa avançou, mas o caminho a ser trilhado ainda é longo. Ou seja, tem espaço a ser ocupado pelos Corretores. Esse foi um tema muito recorrente em várias palestras no XVI Conec. Em uma delas, …

Por: Lenio Luiz Streck Quando repito uma frase famosa hecha le ley, hecha la trampa, não é apenas uma frase de efeito. Conseguimos esgarçar os mínimos laços éticos da sociedade pindoramense. O cidadão é refém de empresas fantasmas e outros quetais. Vamos a um caso bizarro. Tenho um financiamento pelo Bradesco-Tudo-de-Bra-pra-você referente à compra de …

Por: Erik Farina Na tradicional muvuca antes de embarcar no avião, uma figura discreta anotava o linguajar, os gestos e a postura do atendente da companhia aérea. Passando-se por ingênuo, dizia não encontrar a carteira de identidade – um teste para ver se o funcionário o deixaria embarcar mesmo assim. Dentro da aeronave, sentou ao …

Por: Claudia Gasparini A sensação de estar ocupado o tempo inteiro é uma epidemia social. Mas por que não ter tempo para nada se tornou um símbolo de status? Quais são as consequências mais profundas de viver uma rotina sobrecarregada? Foi movida por questionamentos dessa natureza que a jornalista Brigid Schulte escreveu o livro “Overwhelmed: …

Por: Adeline Daniele Já imaginou poder participar de uma entrevista de emprego sem precisar sair de casa? Graças a ferramentas para realizar videochamadas online, como o Hangouts, isso é possível. Uma solução para que empresas possam conhecer vários candidatos em um processo seletivo sem perder tempo é contatá-los a distância, e a internet tem se …