Informações que geram negócios

*Por Carlos Henrique Mencaci Muitos conhecem a Lei de Murphy, mas nem todos sabem sua origem. Edward Murphy, capitão da Força Aérea americana, foi um dos responsáveis pelos testes sobre os efeitos da desaceleração rápida em pilotos. Ele construiu um equipamento para registrar os batimentos cardíacos e respiração nesse ambiente. Após uma pane, o engenheiro …

Alguns gestores acreditam que a qualidade custa muito caro e que, na maioria das vezes, os investimentos feitos em melhorias de processos, certificações, aquisição de ferramentas e outros não trazem o devido retorno. Creio não haver dúvida de que quando produzimos com qualidade a empresa tem uma melhor atuação no mercado consumidor, aumenta a sua …

Estudo do Great Place to Work Institute reconhece a companhia pela excelência na gestão de pessoas A Teleperformance, líder mundial em multichannel customer experience, conquistou pela 4ª vez consecutiva a premiação “Melhores Empresas para Trabalhar – GPTW Brasil”, na categoria Grande Porte (70 empresas com mais de 1.000 funcionários). Já na categoria Tecnologia da Informação, …

Empresa: B2W Vaga: Analista de Crédito Local: São Paulo – SP Atividades: Suporte a equipe de concessão de crédito. Pré-Requisito: Nível Superior cursando em Administração, Contabilidade, Matemática, Recursos Humanos, Direito. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para …

Por: Robson Sales A aceleração da receita do setor de serviços em junho foi puxada pela melhora em quatro dos cinco segmentos analisados na Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). A receita saiu de uma alta de 1,1% em maio, perante um ano antes, para 2,1% um …

Por: Alan Koerbel Conquistar a primeira página do Google nas buscas relacionadas ao seu negócio é garantia certa de tráfego e geração de negócios. A tarefa exige dedicação e apoio de profissionais de marketing digital. Dependendo do seu segmento e mercado de atuação, pode ser uma batalha complicada. A primeira opção que vem para suprir …

A Oi tem em seu plano estratégico um projeto de massificação dos acessos por VoIP. Gontijo não deu mais detalhes sobre esse plano, mas este noticiário apurou que a Oi trabalha em um projeto de desenvolvimento de um softphone, um aplicativo para celular que integrará os acessos fixos e de celular sobre a rede de …

Uso do cheque especial e do rotativo do cartão, linhas que têm juros maiores, deve influenciar no aumento do número de inadimplentes ao longo do ano Por: Talita Boros Voitch Os juros mais altos e o aumento das barreiras para concessão afetaram a busca pelo crédito, que deve registrar um crescimento mais modesto neste ano …

O executivo chega com o objetivo de manter o crescimento da empresa espanhola no país, além de novos desafios. Mauricio Visnardi é o novo country manager para o Brasil da Presence Technology, fornecedor de soluções multicanais avançadas para contact centers. Experiente no mercado de tecnologia para relacionamento com o cliente, com passagens pela Avaya, Altitude …

Gratuita, a ferramenta Me atende liga para os consumidores quando a empresa estiver pronta para atendê-los Por: Carla Kempinski A fim de transformar e facilitar o relacionamento entre consumidores e empresas, o aplicativo Me Atende, primeiro contact center via aplicativo móvel do país, chega ao mercado. Gratuito, o app permite que o cliente solicite o …