Informações que geram negócios

Para atender à crescente demanda, garantindo a qualidade no atendimento aos clientes, a Fácil Assist acaba de ampliar suas instalações. Localizada no centro de São Bernardo do Campo (SP), a nova sede tem 800 metros quadrados e conta com 200 posições de atendimento (PA’s) instaladas em uma planta única e moderna, com boa capacidade de …

Multinacional abre processo seletivo para postos nas regiões Sudeste e Nordeste do País A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do País, seleciona 2.469 profissionais para as unidades de São Paulo (SP), Guarulhos (SP), Maceió (AL), Belo Horizonte (MG) e Juiz …

Por: Claudia Gasparini Trabalho não é brincadeira. Mas há quem defenda que a diversão e o bom humor são ingredientes essenciais para estimular a criatividade e a eficiência. Sobretudo num ambiente de trabalho mais formal, nossa tendência natural é controlar os risos e as brincadeiras. “Parece errado alguém achar graça em alguma coisa quando supostamente …

Por: Claudia Gasparini Ser íntimo – verdadeiramente íntimo – das palavras é privilégio dos grandes escritores. Mas você não precisa ser nenhum gênio da literatura para depender de alguma familiaridade com a língua no trabalho. Afinal, currículos, relatórios, emails e inúmeros outros documentos escritos fazem parte da rotina de todo profissional. Obter o máximo de …

Por: Vinicius Pinheiro Atualizada às 2h02 – O HSBC confirmou na madrugada desta segunda-feira a venda da unidade brasileira para o Bradesco, por US$ 5,2 bilhões (R$ 17,8 bilhões, no câmbio de sexta-feira), conforme adiantou o Valor. A informação foi divulgada no relatório que acompanha o balanço da instituição. O preço ainda está sujeito a …

O Instituto GEOC, que reúne as principais empresas de cobrança do Brasil, tem novo diretor executivo, Célio Lopes. Para ele, o setor de recuperação de crédito deverá passar, nos próximos anos, por intensas mudanças provocadas principalmente pelas novidades tecnológicas. “É um setor dinâmico onde o Brasil tem destaque no mundo. O IGEOC é um instituto …

Por: Carolina Mandl e Felipe Marques Quando os grandes bancos começarem a divulgar os balanços do segundo trimestre, a partir desta semana, os investidores verão os primeiros sinais de um ciclo de deterioração do crédito que tende a se agravar no fim do ano e ao longo do próximo, na avaliação de executivos das instituições …

Por: Ana Paula Lobo A inadimplência chegou no mercado de TV por assinatura e muitas contas estão sendo desligadas por falta de pagamento, admitiu o presidente da Associação Brasileira de Televisão por Assinatura (ABTA), Oscar Simões. Os números não foram reportados pela entidade, sob a justificativa que as empresas do setor os consideram ‘estratégicos’. Mas …

Por: César Frazão Segundo o dicionário Aurélio, rivalidade quer dizer oposição ou disputa entre pessoas. Levando isso para dentro das empresas, a oposição a ideias pode trazer pontos de vistas diferentes e soluções inovadoras para um problema, e a disputa entre vendedores faz aumentar a dedicação e as vendas. São situações absolutamente saudáveis para uma …

Por: Carlos Carlucci Quero começar este artigo fazendo uma pergunta: Como está o pós-venda do seu negócio? Estudo mostra que 86% dos consumidores consideram o pós-venda importante na hora de adquirir um produto ou marca. Entre os principais motivos para usufruir deste serviço estão reparos e manutenção (40%), instalação (36%) e troca (16%). Os canais …