Informações que geram negócios

Contact center sediado em Fortaleza, estado do Ceará, investe em treinamento diferenciado de seus operadores. Em um mercado disputado, que conta com diversas prestadoras de serviço de grande porte, prover ótimos resultados e garantir a satisfação dos clientes que entram em contato com o atendimento é requisito básico para a sobrevivência e consolidação de contact …

Qualquer gestor de contact center sabe que o mais difícil é transformar os feedbacks que aparecem nos relatórios de análise em ações e mudanças efetivas no contact center. Na tentativa de entender o cliente, a partir das iniciativas baseadas na voz do consumidor, os gestores acabam identificando e corrigindo problemas de eficiência operacional ou questões …

Empresa: TecnoCall Vaga: Líder Operacional Local: São Paulo – SP Atividades: Liderar equipe de vendas no setor de telemarketing. Pré-Requisitos: 2° Grau Completo; Experiência em Call Center liderando equipes com campanhas motivacionais, feedback e monitorias. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga …

Por: Felipe Marques A Caixa Econômica Federal fez duas novas rodadas de vendas de carteiras de créditos inadimplentes para fundos especializados nesses ativos em 2015 e prepara terreno para novas ofertas. Até agora, o banco público vendeu R$ 1,1 bilhão em empréstimos “podres” para a Ativos, empresa de recuperação de crédito do Banco do Brasil, …

Por: Eloi Zanetti Entenda que o verdadeiro incentivo da força de vendas da sua empresa acontece na boa prática comercial do dia a dia. Acreditar que palestras motivacionais, do tipo altas doses de conceitos de autoajuda, tapinhas nas costas e convenções festivas, é uma panaceia que custa caro – uma espécie de autoengano inerente a …

Por: Maurício Renner A Accesstage, especialista em soluções para intercâmbio de dados financeiros, investiu R$ 2 milhões na criação da Movats, uma nova companhia focada no mercado de crédito consignado. O objetivo da companhia é fechar 2015 com um faturamento de R$ 6 milhões, comparando com uma meta projetada de R$ 65 milhões da  Accesstage …

Por: Gustavo Paulillo Você pode construir relacionamentos de negócios mais fortes, fazendo melhores conexões com clientes, funcionários e outras pessoas. Afinal, o networking é a melhor maneira de se conectar com novas oportunidades de negócios e novas pessoas que podem ser futuros parceiros de negócios. Os relacionamentos são a alma de qualquer negócio e a …

Pesquisa mostra primeira queda para o indicador em quatro meses. Famílias que seguirão inadimplentes alcançam maior patamar desde 2011. O percentual de famílias brasileiras endividadas alcançou 62% em junho e registrou queda pela primeira vez em quatro meses, segundo Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços …

Por: Camila Pati *Resposta de Carla Blanco Pousada Nuñez, advogada do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista Se você trabalhar todo o período de experiência, não há necessidade de aviso prévio. Basta terminar o contrato no dia que termina a experiência. Agora, se você pedir demissão no meio do contrato de experiência, há duas hipóteses previstas …

Por: Claudia Gasparini Você conhece bem a história. No início, conviver com aquele colega difícil do escritório era bastante tranquilo. Com o tempo, porém, começaram a ocorrer pequenos desentendimentos. Depois de uma ou duas brigas homéricas, a relação entre vocês azedou de vez. Mas o que fazer quando as suas diferenças com um companheiro de …