Últimas notícias
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Mudança de Carreira: qual é a hora certa?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Portal ASAP

Por: Mariciane Gemin Tenho acompanhado alguns questionamentos de profissionais sobre a escolha que fizeram para sua carreira. E esta reflexão não tem data para acontecer! A mudança na carreira é importante, principalmente se for atrelada ao fazer com realização. Somos melhores quando estamos felizes. Transformamos adversidades em desafios que se revelam grandes conquistas. E a …

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A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) autorizou nesta quinta-feira (2) que as três operadoras de telefonia móvel suspensas retomem, a partir desta sexta-feira (3), a venda de novos chips para serviços de voz e dados. Desde o dia 23 de julho, estava em vigor a medida cautelar que proibia a venda de linhas da TIM …

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82% dos consumidores abandonam empresa por mau atendimento

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

Uma pesquisa realizada pela Kronos Inc. afirma que 82% dos consumidores interromperam suas relações comerciais com uma empresa em função da qualidade do serviço recebido e 60% acreditam que as companhias não focam de maneira suficiente para fornecer aos clientes um bom atendimento. A seguir, alguns fatos apontados pela pesquisa: • O atendimento ao cliente …

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Brasileiros têm entre 11% a 50% da renda comprometida

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: Diário do Grande ABC

Quase metade dos consumidores brasileiros, 48,5%, possui dívidas que comprometem entre 11% e 50% de sua renda, aponta dados da Sondagem de Expectativas do Consumidor, da Fundação Getúlio Vargas (FGV), divulgados nesta sexta-feira. Esse número de consumidores sobe à medida que aumenta o nível de renda. Entre os que recebem até R$ 2.100, 38,7% têm …

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Contax emitirá debêntures para entrada do BNDES no capital da empresa

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Natalia Viri O conselho de administração da Contax Participações aprovou a emissão privada de R$ 253,4 milhões em debêntures de seis anos. Os títulos serão subscritos pelo BNDES e darão direito a bônus de subscrição de ações preferenciais da companhia. De acordo com a ata da reunião do conselho, as debêntures serão emitidas em …

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Primeiro seguro com apólice via SMS é lançado no Brasil

por: Angelica Balthasar
fonte: Revista Apólice

A Generali Brasil Seguros, a corretora Willis e a TIM Brasil lançam o “Generali Proteção Premiada”, a primeira apólice de seguros via mensagem de texto (SMS), de pequeno ticket,  para os clientes dos planos pré-pagos e controle da TIM Brasil. O serviço tem como foco especial os usuários das classes C, D e E. Composto …

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A baixa qualidade do gestor no Brasil

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

Na sua opinião, o gestor brasileiro, faz gestão eficiente do seu time? Faço essa pergunta, pois tenho a oportunidade de estar muito próximo a inúmeros gestores, já que trabalho diretamente com o corpo de liderança de pequenas, médias e grandes empresas Por: Rubens Gustavo Gurevich E a conclusão com base na minha experiência, infelizmente, é …

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Empresa cria call center especializado em ouvir insultos

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Diário Digital

Dois empreendedores alemães desenvolveram uma forma de as pessoas libertarem as frustrações do dia a dia sem criar problemas com outras pessoas: uma linha telefônica com uma pessoa pronta para ouvir todo o tipo de insultos. O serviço, conhecido como “Desabafe” (do alemão Schimpf-los, em tradução livre), conta com operadores sete dias por semana para …

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Pessoas endividadas têm mais problemas de saúde, diz pesquisa

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: InfoMoney

Pessoas que sofrem de estresse causado por questões financeiras estão mais propensas a desenvolver problemas de saúde, revelou uma pesquisa realizada pela AOL Associated Press, publicada no LearnVest. A pesquisa mostrou que cinco das oito principais fontes de estresses nos Estados Unidos eram causadas por questões financeiras –dinheiro, trabalho, economia, estabilidade no emprego e custos …

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Ganhos da companhia somaram R$ 1,085 bilhão no período. Receita média por usuário de telefonia celular caiu 7%. A Telefônica Brasil encerrou o segundo trimestre com queda ligeiramente maior que a esperada no lucro líquido, em meio a um recuo de dois dígitos nas receitas com telefonia fixa, apesar de o grupo ter obtido queda …

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