Últimas notícias
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Nova tecnologia permite que companhias aéreas façam uma oferta online personalizada baseada no preço da passagem A Criteo (NASDAQ: CRTO), líder global de tecnologia especializada em performance de marketing digital, e a Vayant Travel Technologies, líder mundial em inovação de pesquisas de passagens aéreas, anunciam uma parceria que irá alimentar dados em tempo real sobre …

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Apr
02

SMS como alternativa para PMEs

por: Afonso Bazolli
fonte: Canal Tech

Por: Victor Knewitz No Brasil as micros, pequenas e médias empresas representam 99% do total nacional. Elas são responsáveis por cerca de 57 milhões de empregos – 60% dos postos de trabalho brasileiros – e compões 20% do PIB (Produto Interno Bruto). Apesar desses grandes números, a capacidade delas em investir em ações de marketing …

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Apr
02

4 razões para ir ao bar com os seus funcionários

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Época Negócios

Como chefes podem tornar saídas informais em ferramentas para melhorar o trabalho de sua equipe O cotidiano dentro de um escritório pode ser corrido demais para que um chefe consiga escutar com atenção cada um de seus funcionários — o clima, muitas vezes, nem é o mais adequado. A melhor alternativa é reunir os colegas, …

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Apr
02

Por que sua carreira deve ser uma rede de experiências

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Veja como construir uma carreira em um mundo não linear Carreiras não se movimentam de forma linear: elas saltam a partir de oportunidades casuais. Uma boa estratégia para aplicar no planejamento de sua carreira profissional é criar – e ceder – ao maior número possível de oportunidades que vão surgindo timidamente no dia-a-dia. Em um …

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Apr
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Há 40 anos no mercado, a Lecca Financeira e Investimentos, empresa sediada no Rio de Janeiro e que oferece diversas linhas de crédito para pessoas físicas e jurídicas também em São Paulo e na região Sul, já superou diversas crises econômicas. E para isso, em vez de entender estes momentos controversos como uma dificuldade, os …

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Apr
01

A terceirização de aplicações de Telecom tem se tornado um processo aparentemente irreversível dentro da área de Tecnologia de Informações, um setor imprescindível para qualquer empresa frente à globalização e à concorrência enfrentada nas mais diversas atividades de prestação de serviços e comércio. O processo de terceirização vem ao encontro de interesses empresariais, de metas …

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Apr
01

Defender ou tutelar o consumidor?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Diário do Comércio

“O desejo de impor ao povo uma ideologia considerada salutar para ele não é um fato novo ou peculiar à nossa época. Nova é argumentação com a qual muitos intelectuais procuram justificar tais tentativas. Alega-se que na nossa sociedade não existe a verdadeira liberdade de pensamento, porque as opiniões e os gostos das massas são …

Defender-ou-tutelar-o-consumidor-televendas-cobranca
Apr
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Por: Ana Paula Lobo* O Brasil encerrou janeiro de 2015 com 45 milhões de linhas fixas ativas – acréscimo de 310,4 mil em relação a janeiro de 2014. No primeiro mês deste ano, havia 22,1 acessos em serviço para cada cem habitantes. As concessionárias detêm a maioria das linhas em serviço (60%) e fecharam janeiro …

Telefonia-fixa-concessionarias-perderam-mais-de-1-2-milhao-de-linhas-em-2014-televendas-cobranca
Apr
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O aspecto mais frustrante do atendimento ao cliente é lidar com representantes de serviço que não estão devidamente preparados para solucionar o problema apresentado, de acordo com um estudo recente da NICE Systems com mais de 2.000 adultos norte-americanos, realizado online, em nome da empresa, pela Harris Poll. “A insatisfação surge quando as organizações não …

Consumidor-quer-um-servico-de-atendimento-personalizado-diz-estudo-televendas-cobranca
Apr
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Como vender para grandes empresas

por: Afonso Bazolli
fonte: BizRevolution

Existe alguma coisa mais frustrante em vendas do que ligar para um cliente que você quer vender e ouvir a secretária do cara dizer, “Desculpe Ricardo, mas o Sr. Augusto não está interessado, mas muito obrigado por nos contatar. A sua ligação é muito importante para nós”? Ficou com vontade de bater em alguém? Eu …

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