Últimas notícias
Apr
01

Líder motivado, equipe motivada – Por Ubiratan Dib

por: Ubiratan Dib Nogueira
em: Gestão
fonte: Redação

Historicamente, no mundo corporativo, principalmente no Brasil, muitos profissionais que atualmente exercem cargos de liderança foram um dia surpreendidos com a decisão da empresa em promovê-lo, via de regra, pelo seu bom resultado e comportamento. Diante desta novidade e desafio, o profissional cria muitas expectativas sobre a função que irá exercer e prevê muitas possibilidades …

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Apr
01

Para tornar mais rápido o atendimento ao pedido e dar maior segurança às informações sobre os trabalhadores, o Ministério do Trabalho e Emprego determinou que as empresas passem a preencher o requerimento do seguro-desemprego de seus empregados pela internet. A medida começa a valer na partir de hoje, 1º de abril, de acordo com resolução …

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Apr
01

Com crise econômica, varejo volta a oferecer pagamento em carnês

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Mundo do Marketing

Papel costuma garantir preços mais competitivos para o consumidor, já que as taxas praticadas são menores do que as do cartão em tempos de juros em alta Por: Renata Leite A instabilidade econômica combinada à alta dos juros do cartão de crédito no Brasil faz com que parte do varejo volte a oferecer o pagamento …

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Apr
01

Por: Luísa Melo Nos últimos dois anos, o número de empregados que pedem demissão ou precisam ser desligados na C&A caiu 7%.  Para uma companhia do setor varejista, em que a rotatividade de pessoal é historicamente alta, esse índice pode ser significativo. A empresa atribui o melhor desempenho em reter a equipe aos programas de …

O-plano-costurado-pela-c-a-para-perder-menos-funcionarios-televendas-cobranca
Apr
01

Genesys anuncia atualização de plataforma

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Segs

A última geração da plataforma Genesys Customer Experience complementa as aplicações de CRM instaladas por meio da organização e monitoramento das jornadas e interações dos clientes A Genesys, líder mundial de soluções omnichannel para gestão da experiência do cliente e contact centers, anuncia a introdução da última geração da Plataforma Genesys Customer Experience. Os novos …

Genesys-anuncia-atualizacao-de-plataforma-televendas-cobranca
Apr
01

Por: Afonso Ferreira Disfarçar a ansiedade e a insegurança, estudar o adversário e blefar. Estratégias conhecidas do jogo de pôquer também podem ser utilizadas durante uma negociação, segundo Flavio Tomé, empresário que atua há mais de 30 anos no ramo de exportações e autor do “Livro Negro da Negociação” (ed. Nova Terra). Para ele, o …

Negociar-e-como-jogar-poquer-diz-autor-veja-dicas-para-ganhar-na-conversa-televendas-cobranca
Apr
01

Como se preparar para uma entrevista de emprego via Hangout

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Veja as dicas para se adequar a essa nova plataforma O futuro chegou. E já chegou com força total. Começa a se consolidar nos Estados Unidos entrevistas de emprego via Google Hangout, uma plataforma do Google que permite a interação por meio de webcam entre até 10 pessoas, com registro do vídeo no Youtube. Por …

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Apr
01

Após 15 anos de prática, por que ainda somos tão ruins de e-mail?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Lucy Kellaway Na semana passada, recebi um e-mail que dizia o seguinte: “Caros colegas, por favor me acompanhem no webcast Global Conversations. Os detalhes estão em um post no meu blog. Tudo de bom -” Uma mensagem curta e animada, o que é bom. Também era um texto claro e relativamente livre de jargões, …

Apos-15-anos-de-pratica-por-que-ainda-somos-tao-ruins-de-e-mail-televendas-cobranca
Mar
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Empresa: Confidencial Vaga: Analista de Risco de Crédito Local: São Paulo – SP Atividades: Validar de modelos de Risco de Crédito (varejo e atacado) com visão nos impactos relevantes no uso das informações e na viabilidade dos processos. Pré-Requisitos: Preferência por formação em Exatas (Matemática, Estatística ou Física); Fortes conhecimentos em SAS (programação); Experiência em …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Mar
31

Durma bem e venda mais

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Por: Raúl Candeloro O outro dia saí para jantar com um empresário e, enquanto a comida não chegava, ele me contou que estava dormindo pouco e que outro dia havia dormido no volante em plena luz do dia, parada no sinaleiro. O semáforo fechou, ele parou e simplesmente ‘apagou’. Só acordou quando o carro atrás …

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