Informações que geram negócios

No ano passado, a Anatel permitiu a fidelização na TV a cabo com a Resolução 632/2014. Quer dizer, a empresa pode me oferecer um serviço mequetrefe, que nem me interessa, por três meses e sou obrigada a ficar fiel por 12 meses? Por: Nadja Sampaio A arte de enganar o consumidor não é apenas oriunda …

Por: Cibelle Bouças A varejista Pernambucanas informou ontem que vai se dedicar mais à área de moda, em detrimento dos segmentos de eletrodomésticos, cama, mesa e banho. Para reforçar a atuação na categoria, a companhia contratou o estilista Anderson Silva Oliveira, ex-Riachuelo, para desenvolver a coleção outono-inverno, lançada ontem em São Paulo. A rede também …

Por: Cristiano Wuerzius Será que minhas metas de vendas do semestre serão atingidas? Será que o time de vendas está performando com sua máxima eficiência? Em que aspectos cada um de meus vendedores precisam de treinamento? Meus funcionários estão satisfeitos com seu trabalho?  Onde devo investir meus esforços para vender mais? Estas são apenas algumas …

Direct Talk levará clientes para conhecer o SAC da Zappos A Direct Talk levará executivos brasileiros para conhecer o SAC da Zappos, em Las Vegas. O e-commerce americano é mundialmente conhecido pelo formato do seu relacionamento com o cliente e a iniciativa faz parte da campanha “Eu Amo Meu Cliente”, ação que visa mudar a …

Queda no lucro decorrente da redução de 22% nas tarifas de fixo para móvel será compensada por custos menores das operadoras Por: Rodrigo Carro Previsto para entrar ontem em vigor, a revisão do valor das tarifas para ligações — locais e interurbanas — de fixo para móvel terá um impacto na receita das concessionárias de …

Novo Currículo já foi utilizado por mais de 25 mil profissionais; devem ser 100 mil até o fim do ano Um recrutador gasta apenas seis segundos olhando cada currículo, diz a máxima. Para ajudar o candidato a não ser eliminado logo de cara e passar para a próxima etapa, foi criado o Novo Currículo (www.novocurriculo.com.br). …

Por: Mariana Branco O chefe do Departamento Econômico do Banco Central (BC), Tulio Maciel, disse que a tendência do crédito tem sido de crescimento moderado. O estoque das operações de crédito ficou em R$ 3,022 trilhões em dezembro de 2014, com crescimento de 11,3% em 12 meses, abaixo da estimativa do BC, que era alta …

Por: Rafael Sigollo A alta expectativa dos investidores em relação ao Brasil após a crise de 2008 e a consequente frustração, oriunda de resultados pífios, colocou o país pelo terceiro ano consecutivo no topo da lista dos que mais trocaram CEOs. A taxa de rotatividade no ano passado ficou em 22,9%, sendo que a média …

Por: Gilberto Guimarães Tenho 47 anos e há 12 trabalho em uma multinacional do setor químico como diretor de operações. Há um ano, devido à aquisição de duas companhias menores, teve início uma reestruturação interna. Muita coisa já mudou e, para ajudar na adaptação, fui indicado para sessões de coaching – assim como outros diretores. …

Indicador do SPC apontou avanço de 16,21% na inadimplência. Maior parte das dívidas pertence a consumidores entre 30 e 39 anos. A inadimplência do consumidor com empresas de telecomunicações tem crescido mais que nos demais setores, mostrou o indicador do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). …