Informações que geram negócios

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Contas Local: São Paulo – SP Atividades: Estamos buscando um profissional para área comercial – Gerente de Contas para atender um de nossos clientes grande Porte no Ramo de Telecom. Pré-Requisitos: Necessário experiência em TELECOM. Ter trabalhado com vendas de equipamentos, produtos e serviços Telecom. Contato: Caso realmente tenha a …

Um artigo recheado de dicas práticas e de aplicabilidade imediata para melhor entender as necessidades e desejos dos seus clientes. Por: José Ricardo Em todas as palestras e cursos que tenho ministrado no Brasil, sempre digo que os melhores vendedores são aqueles que sempre colocam as necessidades, desejos, expectativas e sonhos dos seus clientes acima …

Alexandre Gomes assume a gerência de marketing e comunicação da G4, empresa brasileira de tecnologia de comunicação para contact center e relacionamento empresa cliente. Com mais de 15 anos de experiência, e atuando na empresa há quatro, terá agora o desafio de conduzir o lançamento e a operacionalização da nova plataforma de atendimento mobile. “Pela …

Orbitall, empresa do grupo Stefanini, com mais de 40 anos de mercado que atua no processamento de cartões e prestação de serviços de BPO, opera serviços de atendimento em uma plataforma completa que reúne o que há de mais moderno em soluções de voz. Dispondo de alta integração aos sistemas legados, alta disponibilidade e grande …

Por: Alison Marques Estamos na semana em que é comemorado o dia do Profissional do Marketing. E essa frase de Philip Kotler é uma das mais compartilhadas neste período. Trazendo isso para a minha realidade de pesquisa, gostaria de abordar sobre a geração de valores que uma marca precisa construir nas redes sociais, que consequentemente, …

Por: Juliane Yamaoka Um dos principais desafios para o setor de Recursos Humanos das empresas é desenvolver e implantar um sistema de gestão de desempenho eficaz que possa mensurar a entrega dos profissionais e seu perfil comportamental. E que, além disso, este sistema se torne um importante instrumento para trazer informações que orientem a organização …

O assunto de hoje interessa a muitas pessoas. Vamos falar sobre as dívidas e sobre como elas podem ser cobradas pela Justiça. No caso de um contrato, a partir da sua assinatura, surgem, ao mesmo tempo, dois vínculos: a obrigação de uma parte de pagar (devedor) e o direito da outra parte em receber o …

Por: Sofia Esteves Tenho 26 anos, sou formado em administração e trabalho em uma empresa familiar. Fui contratado há dois anos como analista e, cerca de um mês atrás, meu chefe me chamou para uma reunião e disse que eu seria promovido para o cargo de gerente. No início, fiquei muito feliz por subir na …

Por: Elisa Tozzi Uma pesquisa da Universidade de São Francisco, revelou que quem tem uma atividade criativa (e prazerosa) nas horas vagas trabalha melhor. O estudo foi feito em duas etapas, primeiro com 341 profissionais de todos os níveis nos Estados Unidos e depois com 92 capitães da Força Aérea Americana. E a definição de …

Por: Felipe Rampinelli O Tempo Médio de Atendimento ou TMA costuma ser um dos indicadores mais importantes de desempenho das centrais de atendimento em todo o mundo. O TMA, como o próprio nome já diz, é a duração média das ligações dos atendentes com os clientes durante um determinado período. Durante muitos anos, a prática …