Informações que geram negócios

Por: Leandro Branquinho Já faz um tempo que o Google disponibiliza essa ferramenta gratuita. Apesar disso, conheço poucos vendedores que realmente a estão utilizando para vendas – o que é um absurdo. É um recurso que facilita muito a vida de quem precisa vender mais. Explico. O que é: É um serviço da gigante das …

Por: Marcelo Ortega Muitos profissionais crescem na área de vendas, no formato receptivo de atendimento ao cliente. Atrás do balcão de uma loja ou por telefone, não precisam buscar o cliente, este vem até eles. No entanto, o maior desafio deste perfil de vendedor é saber prospectar ativamente: construir uma carteira de clientes própria, conquistar …

Por: Marcelo Brandão Muita informação na internet e pouco tempo para ler. Está cada vez mais difícil acompanhar o ritmo frenético de conteúdo que circula na rede. Por outro lado, tablets e, principalmente, os smartphones podem nos auxiliar na tentativa de estarmos a par, se não de tudo, ao menos daquilo que nos interessa. Com …

Atendentes de call center na região da Grande São Paulo conquistaram um aumento de 9,13% – porcentagem acima da inflação oficial – e salário-base de R$ 800, aumento considerado apenas “gradativamente bom” pelo Sintratel – Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing e Empregados de Empresas de Telemarketing. O reajuste foi aprovado em convenção coletiva assinada entre …

Por: Fernando Paiva O smartphone está se transformando em um controle remoto universal, capaz de comandar à distância inúmeros equipamentos eletrônicos e serviços em todas as verticais da economia. No setor financeiro, depois dos apps de mobile banking e de pagamento móvel, chegou a vez de incorporar no celular o controle sobre as configurações de …

O Me Atende, primeiro contact center via aplicativo móvel do país, foi o vencedor do desafio promovido pela Méliuz, site de descontos e cashback do Brasil. O Desafio Méliuz, que conta com uma forte participação do público na escolha dos projetos, visa incentivar o empreendedorismo, além de auxiliar os empreendedores no desenvolvimento de suas ideias. …

Por: Rafael Carvalho Toda profissão tem seus jargões corporativos próprios: aqueles termos e expressões que só os iniciados entendem e empregam corretamente. De tempos em tempos, algumas palavras mudam e outras permanecem invictas. No mundo da consultoria não é diferente. Por isso mesmo, as conversas nos círculos profissionais podem causar certo estranhamento em quem é …

Hoje em dia é possível buscar em perfis do Facebook, LinkedIn e Twitter, por exemplo, informações sobre comunidades frequentadas, relacionamentos e preferências Cada vez mais criteriosos, os processos de seleção para vagas de emprego em todo o Brasil estão completamente “antenados” com as redes sociais na internet. É o que garante o especialista em marketing …

Para prestar atendimento de cliente por URA, gestor deve optar por uma solução de fácil customização, abordagens amigáveis e em uma plataforma unificada Por: Hudson Lima O leitor do blog da Teclan deve estar acostumado a alguns temas que trabalhamos por aqui. Um deles que fazemos questão de reforçar é o atendimento de cliente por …

Sobre o novo consumidor, seu comportamento muito mais social e ativo e a relação das empresas com esse agente fala o diretor superintendente da Lojas Colombo, Rodrigo Miceli Piazer. A defesa do consumidor no Brasil é referência, pois se tornou política de Estado com a criação do Plano Nacional de Defesa do Consumo e Cidadania …