Informações que geram negócios

No livro “Top Five”, Sérgio Mena Barreto mostra três comportamentos ainda bastante frequentes e que impedem muita gente de alcançar o sucesso Por: Camila Pati Uma prisão invisível. É assim que Sérgio Mena Barreto, no livro Top Five (Alta Books Editora) define o que impede muitos profissionais bem intencionados, esforçados e competentes de alcançar o …

Principal causa de empecilho é salário baixo e falta de bônus substanciais, como acontece no mundo das finanças É um movimento muito comum no mercado: profissionais do setor financeiro tendem a procurar a indústria. A rotina de deadlines, cobranças periódicas de metas, atenção extrema a números podem ser fáceis para alguns, mas a maioria se …

A Subseção 1 Especializada em Dissídios Individuais (SDI-1) do Tribunal Superior do Trabalho decidiu que não configura dano moral exigir do candidato a emprego de operador de telemarketing certidão de antecedentes criminais, desde que haja motivação idônea com relação às atribuições do cargo. A decisão se deu em julgamento de embargos interpostos pela AEC Centro …

No mundo atual, estamos vivendo uma competitividade jamais vista. Não importa o quão diferenciado seja um produto ou serviço, fato, ele será copiado. Notem que a concorrência, vem apertando as empresas mais inovadoras do mundo. Essa realidade é vista em todas as partes e em todos os seguimentos. Como podemos fazer para nos diferenciar? Como …

Por: Fabiana Rolfini Fidelizar clientes é um desafio constante para as empresas, independentemente de seu porte ou setor de atuação. No segmento de contact center não é diferente, uma vez que os clientes, cada vez mais exigentes, esperam ter seus problemas solucionados com eficácia e rapidez. Atualmente, as empresas enfrentam o desafio de elaborar estratégias …

Pesquisa do Ibope/Conecta feita em São Paulo apurou a disposição das pessoas em optar por empresas que ajudam a melhorar a cidade Por: Fernando Murad Preço e qualidade não são os únicos fatores que os consumidores levam em consideração no momento de decidir uma compra. As atitudes da marca contam, e muito. Segundo pesquisa do …

O Grupo Renac, especializado em recuperação de crédito, encontrou no SAS, companhia líder em análise avançada de dados, o parceiro adequado para otimizar os seus fluxo de informações na área de Controladoria, Control Desk e Manegement Information System (MIS). O Grupo conta hoje com mais de 1.800 colaboradores e atende algumas das maiores instituições financeiras …

Mais de 60% das marcas não investem em mobile Tempo gasto pelos brasileiros com smartphones já é superior ao passado diante da televisão, mas maioria das empresas ainda negligencia plataforma para dispositivos Por: Priscilla Oliveira Apesar do crescente aumento no uso de smartphones, ainda são poucas as marcas que investem no desenvolvimento de um canal …

Disponível para tablets com sistemas Android e iOS, aplicativo chamado BILT facilita a montagem de equipamentos pelos clientes, com instruções interativas em formato 3D Com a crescente popularidade dos projetos do tipo “faça você mesmo”, os consumidores são desafiados a montar em casa itens como móveis e eletrodomésticos. Isso pode gerar frustração para os consumidores …

Por: Reed Albergotti e Elizabeth Dwoskin Um estudo do Facebook sobre as emoções dos usuários levou a um exame de consciência entre os pesquisadores e pedidos para que diretrizes mais éticas sejam estabelecidas no mundo on-line. “Eu acredito que esse incidente todo vai provocar uma reavaliação” na relação entre empresas e pesquisadores acadêmicos, diz Susan …