Informações que geram negócios

Por: Stela Campos Um estudo realizado com quase 500 executivos do alto escalão das maiores empresas do país revela que 77% esperam um desempenho apenas mediano de suas empresas nos próximos quatro anos. Entre os demais, apenas 11% acreditam que a performance de suas companhias será excepcional e outros 12% que ela será sofrível. O …

Baixa demanda e projeção de crescimento pífio motivam cautela de bancos. BC espera expansão de 12%, a mesma estimada para 2014 A oferta de crédito nos grandes bancos deve ter mais um ano de crescimento tímido, com desempenho similar ao visto em 2014 ou até mesmo inferior considerando a fraca demanda e o baixo crescimento …

Com a premissa de padronizar os processos globalmente, visando mais produtividade e qualidade na prestação de serviço, o Grupo Solvay, um dos maiores conglomerados químicos mundiais, desenvolveu um modelo global de atendimento unificado para o suporte à infraestrutura de serviços de informação, que compõem a área de Office Automation da indústria.  Com este novo projeto …

Por: Marco Tulio Zanini Trabalho há dois anos no departamento de RH de uma empresa de médio porte. Há cerca de seis meses, recebemos na equipe um novo profissional para coordenar nossa área – ou seja, tornou-se meu chefe direto. Trata-se de uma pessoa simpática, comunicativa e agregadora. No entanto, percebo que ele tem certa …

De tempos em tempos a sociedade brasileira retoma as discussões sobre o ensino técnico. A preocupação com a educação do jovem para o trabalho eleva-se em épocas de eleições e de baixa produtividade na economia, como atualmente. Programas de expansão de ensino técnico, como o Pronatec, deverão ser amplamente debatidos pelos candidatos a presidente. Alguns …

Empresa: Confidencial   Vaga: Gerente de Operações   Local: Belo Horizonte – MG   Pré-Requisitos: Experiência na função. Pós-Graduação. Inglês Intermediário.   Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para rhsuperintendencia@gmail.com indicando ter visto a vaga no Blog …

Por: Adriana Meyge A frequência e o valor das compras é maior quando os clientes da Natura passam a usar seu novo serviço de venda on-line, segundo o vice-presidente comercial da fabricante de cosméticos, João Paulo Ferreira. A produtividade dos revendedores, consequentemente, aumenta. “A consultora que é presencial e também vende pela Rede Natura amplia …

Por: Erivelto Tadeu Com dois projetos de lei (PL 2.673/2007 e PLC 56/2009) que tratam da atividade de atendimento ao consumidor parados no Congresso Nacional, o setor de relacionamento com o cliente ainda enfrenta uma grande insegurança jurídica, gerando prejuízos tanto para quem trabalha com teleatendimento e telemarketing quanto aos prestadores de serviços de contact …

Por: Leo Spigariol Uau! Acho que, se contassem para alguém, no ano de 1900, que em 2015 as pessoas não voariam, mas seriam capazes de superar a barreira do tempo-espaço com apenas um clique, conectando-se simultaneamente em uma grande rede virtual, será que nossos amigos daquele tempo acreditariam? Outro dia, em umas de minhas viagens …

Ferramenta traça panoramas econômicos, sociais, comportamentais e geográficos. Técnica que nasceu no varejo se populariza e ganha espaço na indústria e no setor de serviços Por: Luisa Medeiros Cada vez mais as empresas querem dar tiros certeiros; não existe tempo ou investimento a se desperdiçar. Isso vale para todas as questões estratégicas envolvidas na companhia, …