Informações que geram negócios

Por: Camila Pati Eles querem ser gerentes ou diretores. Recente pesquisa do site de empregos InfoJobs mostra que esta é a aspiração de carreira de 72% de 2 mil jovens entre 18 e 24 anos entrevistados. Interessados em ascensão profissional, o plano de carreira oferecido pela empresa é o que valorizam 56% destes jovens na …

Este é um tema muito importante e que nos leva a refletir muito, tanto como proprietários, executivos, profissionais e clientes. Uma empresa só existe porque existem clientes para ela atender e que enxergam nesta empresa alguma utilidade no que ela faz, comercializa e entrega. Esta empresa só sobrevive porque seus clientes permite que isso ocorra, …

Por: Carlos Carlucci Quando perguntamos para uma criança o que ela quer ser quando crescer, normalmente as respostas variam entre os clássicos jogadores de futebol, bombeiro ou veterinário. Ainda não vi criança nenhuma dizer que quer ser operador de telemarketing. Essa é uma profissão que enfrenta preconceito das pessoas, principalmente por exigir no início poucos …

*Por Ariane Abreu Desde 31 de julho de 2008, o Decreto nº 6.523 já recomendava aos SACs a possibilidade do cliente de TV por assinatura, Internet, celular e telefone, recuperar o áudio das conversas realizadas por qualquer motivo, pelo prazo mínimo de 90 dias. Ou seja: as empresas do setor, a partir de então, seriam …

Por: Michael Ely Assista a qualquer novo anúncio de telefone e você verá que o foco mudou da conectividade e da qualidade da chamada para dados, muitos e muitos dados, mudou da conectividade para os seus sites favoritos, jogos assistidos ao vivo e conexões de vídeo. O volume de dados tornou-se tão grande que um …

Por: Suzana Liskauskas As particularidades do cenário de crédito concedido por instituições financeiras privadas no Brasil, muito voltado para o curto prazo, não combinam com o incentivo à pesquisa e desenvolvimento, que conduzem à inovação. O professor Marcelo Anache, coordenador do curso de economia da Faculdade Mackenzie Rio, diz que, no Brasil, dificilmente o maior …

Por: Eduardo Laguna O fim das eleições, atenuando o clima de incertezas inibidor do consumo, trouxe para a indústria automobilística o sentimento de que o mercado poderá, finalmente, fluir em ambiente de normalidade na reta final de um ano atípico, no qual as vendas também penaram com a realização da Copa do Mundo no Brasil …

O 2º. Fórum CE2C de Crédito e Cobrança reunirá os maiores especialistas do país no dia 18, em Florianópolis Florianópolis está pronta para receber os maiores especialistas do mercado brasileiro para o 2º. Fórum CE2C de Conhecimento em Crédito e Cobrança, que acontecerá no próximo dia 18, das 8h às 18h, no auditório da Fecomércio. …

Por: Gustavo Paulillo Em uma sociedade em que a concorrência e os clientes têm alcance global, como você usa a experiência para prender o cliente? Na economia de hoje, os consumidores têm mais opções do que nunca – e eles sabem disso. Graças à internet, eles podem ter quase tudo que procuram, quando procuram. Como …

Por: Antonio Oliveira Santos O processo produtivo se caracteriza por ser um sistema em rede, no qual cada empresa contribui com uma parcela de valor agregado – que são os insumos da produção – formando um todo, que é o produto final. Qualquer empresa, por mais simples que seja, consome uma certa quantidade de serviços, …