Informações que geram negócios

Os bancos públicos desaceleraram de forma acentuada a oferta de crédito no país. Segundo dados divulgados pelo Banco Central, relativos a agosto, a expansão do crédito público nos últimos doze meses foi de 16,15%. Em agosto de 2013 o aumento foi de quase o dobro, 28,11%, e em agosto de 2009, no auge da crise …

A mira das empresas de cartões, esses 55 milhões de brasileiros possuem renda equivalente ao PIB do Chile Por: João Sorima Neto e Roberta Scrivano Um novo tipo de público virou alvo prioritário de empresas que oferecem cartões de crédito ou pré-pagos: são os chamados desbancarizados, que não têm conta em banco. Eles representam um …

Como definir o que é inspiração? A palavra, em si, já inspira uma ação. Essa “luz” pode vir de diversas formas e é como a Fé: é preciso fechar os olhos e se deixar levar. Nesta edição especial, Raúl Candeloro falou sobre inspiração em seu editorial –Separamos as 20 melhores para você se inspirar também. …

Por: Martha Funke Tendências como a redução paulatina na preferência do consumidor pelo frete gratuito e o crescimento de serviços de entrega mais velozes estão começando a modificar o perfil da logística no e-commerce. Em um ano, a participação da modalidade de entrega grátis caiu de 63,34% para 49,54% dos e-compradores, segundo estudo do e-Bit. …

A profissional foi demitida por usar o e-mail corporativo para fins pessoais; a empresa pode monitorar como ela usa a ferramenta? Veja a resposta Por: Talita Abrantes “Fui demitida por justa causa porque mandei um e-mail ‘picante’ ao meu namorado. A empresa quando me demitiu disse que vistoriou meu e-mail corporativo. Isto está correto?” * …

Mente brilhante não é sinônimo de carreira bem-sucedida, dizem especialistas. Confira os erros mais comuns e que podem colocar todo sucesso esperado a perder Por: Camila Pati Uma inteligência acima da média aliada a uma boa formação acadêmica basta para sedimentar uma carreira brilhante, certo? Errado. Segundo especialistas há mais competências que separaram base do …

A EOS HOEPERS confirma participação como patrocinadora do 10º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança (CMS), que ocorrerá em São Paulo, nos dias 21 e 22 de outubro. O evento, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo, tem como objetivo debater e antecipar as tendências do futuro da indústria de Crédito e Cobrança, reunindo …

Como em todo negócio, você cometerá erros na gestão do seu call center. É impossível evitar todos e, na verdade, a obsessão pela perfeição pode ser até mesmo contraproducente: a inovação e o crescimento implicam sempre alguma dose de risco. Existem, porém, algumas falhas que podem ser facilmente evitadas e consequentemente gerar melhorias substanciais para …

Por: Adriano Silva Fabio Boucinhas, 38, é um dos herdeiros da Boucinhas Consultoria, fundada em 1947, como Boucinhas & Campos, pelo seu avô, José da Costa, e tocada até hoje por seu pai, Luis Carlos Boucinhas, 67 – que se licenciou da empresa entre 1999 e 2001 para assumir como CEO da Globo.com e lançar …

* Por Fernando Lujan Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, a automatização se fez necessária. Segundo a lenda, Almon Brown Strowger, …