Informações que geram negócios

Confira algumas ações para fugir dos fofoqueiros de plantão e não ser um agente difusor de informações não confirmadas na sua empresa Por: Camila Pati Elas podem até parecer inofensivas, mas fofocas comprometem a imagem profissional em níveis maiores do que muita gente imagina, além de tornar tóxico o ambiente de trabalho. O casal que …

O Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2014 já tem seus grandes vencedores. Ao todo são vinte e quatro empresas  inscritas nos diversos Setores e Categorias que compõem a disputa. Entre as vencedoras, dez conquistaram mais de um troféu. Foram ao todo sessenta cases premiados. Todo o processo de julgamento dos cases foi acompanhado pelo …

Empresa: Teletech Vaga: Coordenador de Atendimento Bilíngue Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Nível de Inglês Avançado ou Fluente; Experiência como supervisor de Call Center – Liderança. Remuneração: R$ 4.500,00 Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email giselleromeo@teletech.com.br …

O advogado Marcos Dessaune destaca que tese do desvio produtivo pode ser utilizada em outras áreas do Direito Por: Livia Francez O jornal O Globo trouxe em destaque uma série de precedentes abertos em Tribunais de Justiça do País, em ações que versam sobre as relações de consumo, com base na tese do advogado Marcos …

Apenas com nossas experiências pessoais, já se pode notar a enorme defasagem existente na área de atendimento Por: Ricardo M. Barbosa Atualmente, os consumidores vão às compras e esperam um atendimento de qualidade para que haja bons negócios. Dentre os principais erros que observamos está a má vontade no atender, confusão em relação aos pedidos, …

Por: Felipe Marques Os bancos diminuíram as projeções de crescimento do crédito para 2014 em setembro, mesmo depois de o governo ter anunciado medidas de estímulo ao avanço dos financiamentos. Um levantamento realizado em setembro pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), com economistas de 28 instituições financeiras, mostrou que a expectativa de crescimento do saldo …

Por: Vanessa Barone As mulheres não se cansam de admirar com que rapidez um homem entra numa loja, compra o que deseja e sai sem perder o foco. Para elas, a maneira masculina de consumir faz parte dos grandes mistérios da humanidade. É compreensível. Boa parte dos líderes que comandam o varejo – entre eles, …

Por: Sérgio Tauhata e Alessandra Bellotto Nem sempre os milionários compram tudo à vista, sem recorrer a financiamentos. Dados da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais mostram um crescimento de 20,4% do crédito imobiliário no primeiro semestre dentro do “private bank” – onde, na maioria das instituições, os clientes menos abastados …

Por: Aline Bronzati A participação da venda de seguros do Itaú Unibanco via cartão de crédito, que atualmente está em mais de 20%, tem espaço para dobrar de tamanho, conforme Fernando Teles, diretor de seguros da instituição. “Já vendemos seguros por meio do cartão de crédito, mas ainda não fazemos isso de maneira maciça. Um …

Por: Carolina Mandl Depois de nove anos de trabalho no Citigroup pela Ásia, com passagens pelo Japão e pela Malásia, Fabio Fontainha voltou ao Brasil há um ano e meio incumbido de reestruturar a operação de varejo do 12º maior banco do país por ativos. Sem a Credicard, administradora de cartão de crédito vendida no …