Informações que geram negócios

Por: Márcia De Chiara O brasileiro está no fio da navalha: não tem folga no orçamento para ampliar as compras financiadas de itens de maior valor, como carro e eletrônicos, e corre maior risco de ficar inadimplente. É que a renda do trabalhador com carteira assinada cresce no mesmo ritmo do encarecimento do crédito. Com …

Por: Bruno do Amaral Visando aumentar a base de usuários premium em plataformas digitais móveis, o Citi anunciou nesta quinta-feira, 14, a intenção de adotar a plataforma SACapp para seu aplicativo para smartphones. A solução brasileira, um módulo que será integrado e não demandará nova instalação do usuário, é uma interface de atendimento ao consumidor …

Por: Juliana Jadon, Melissa Iulio, Erica Martin e Isabella Villalba As causas escolhidas pela sua empresa devem ser sérias e funcionar efetivamente. O consumidor quer ter a percepção de que os elementos que a empresa apoia estão efetivamente recebendo incentivos e gosta de se sentir envolvido em “projetos do bem”. No entanto, se o consumidor …

Estudo da CNC mostra impacto de crédito caro e inflação alta Por: Cristiane Bonfanti Com o encarecimento de todas as modalidades de crédito, o fraco crescimento da economia e a inflação em alta, os brasileiros devem enfrentar mais dificuldades para quitar suas dívidas. Levantamento da Confederação Nacional do Comércio (CNC), realizado a pedido do GLOBO, …

É difícil o consumidor não ser vítima de cobranças não reconhecidas em suas contas mensais. Por isso, é importante verificar sempre todas as faturas com atenção. No primeiro semestre, de um total de 50.373 queixas feitas à Fundação Procon contra as três empresas com mais reclamações – grupos Telefônica/Vivo, Claro/Embratel e Itaú-Unibanco -, 20.743 se …

Por: Felipe Marques Bancos das fabricantes foram responsáveis, em junho, por 35,8% dos financiamentos para compra de veículos novos.  Em abril, fatia era de cerca de 43% Num ano em que a carteira de crédito para compra de veículos só encolheu, houve também uma mudança relevante nas fatias de mercado dos bancos nos financiamentos.  Em …

Por: Marina Lang Com a proximidade de datas comemorativas, aumenta a demanda do número de consumidores que recorrem às centrais de atendimento por meio de seus diversos canais, sejam eles por voz, chat, e-mail ou mídias sócias, para buscar informações, efetuar compras, pagamentos, solicitar serviços, e até mesmo negociar débitos. O período mais produtivo do …

Ferramenta de mídias sociais simplifica a operação de SAC 2.0 O Scup, ferramenta líder em monitoramento, gestão e análise de mídias sociais, vem ajudando a TAM Linhas Aéreas a driblar os desafios do atendimento ao consumidor no SAC 2.0 e aproveitar as oportunidades de relacionamento do mundo digital para se tornar uma das empresas que …

Por: Gabriela Mateos Já vou começar esse tema falando a verdade nua e crua: não é fácil para ninguém. Mas parar de se importar com o que as pessoas pensam é um grande atalho para a liberdade. E, com os conselhos que você vai ler aqui hoje, essa mudança de vida vai parecer até receita …

Escritora de finanças desenvolve método que satisfaz a necessidade de posse sem que você precise sair comprando tudo o que vê pela frente O consumismo exagerado é com certeza um dos maiores problemas da humanidade. Que atire a primeira peça com etiqueta aquele que nunca comprou alguma coisa que nunca usou. Ou pensou, imediatamente assim …