Informações que geram negócios

Instituições financeiras deverão avaliar a compra da parte do Master que não seria adquirida pelo BRB A reunião no Banco Central nesta tarde, entre o presidente Gabriel Galípolo e os CEOs de Itaú, Bradesco, Santander e BTG, além do presidente do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), tratou principalmente sobre eventuais mudanças nas regras do fundo. …

Modelo de linguagem utilizado nos recursos é o GPT-4o O Nubank, um dos vários bancos digitais do Brasil, visando manter bom padrão de serviço e impulsionar a produtividade interna, passou a apostar em soluções de inteligência artificial (IA) desenvolvidas em parceria com a OpenAI. A seguir, confira quais são esses recursos. Nubank e OpenAI: o …

Autarquia discute o modelo de banco como serviço; fintechs e até redes de varejo querem sistema light A Associação Brasileira de Câmbio (Abracam), que reúne os principais bancos e corretoras do mercado de câmbio, pediu ao Banco Central que fintechs –público-alvo do serviço de Banking as a Service (BaaS) [banco como serviço, em tradução do …

Ainda que o contrato de fiança bancária tenha sido firmado antes de o devedor pedir a recuperação judicial, os créditos em sua decorrência não se submetem ao procedimento de soerguimento se só foram gerados depois dele. A conclusão é da 4ª Turma do Superior Tribunal de Justiça, que negou provimento ao recurso especial da empreiteira …

O g1 ouviu mulheres que trabalham no mercado financeiro e especialistas em carreira, história, comportamento e realidade socioeconômica para entender o que faz da área um ambiente com tantos relatos de assédio. Em agosto de 2021, uma foto despretensiosa da equipe da Ável Investimentos, publicada na rede social do escritório de assessores, viralizou. No terraço …

Toda área profissional tem seus termos próprios. Ou seja, aquelas palavras e expressões comuns do dia a dia de trabalho. Pois bem! Na rotina de call center, um dos termos que aparece com frequência é: renitência. Daí, então, muita gente para e se pergunta: o que é renitência, afinal de contas? Neste conteúdo, nós vamos …

Um dos grandes vilões do atendimento ao cliente é a demora na espera telefônica e/ou falta de resolução de problemas. Para otimizar o atendimento em sua empresa, uma solução prática que vem sendo amplamente utilizada, é o redirecionamento de chamadas, que pode ser feito com o uso de um PABX ou plataforma de voz. Isso …

Nesse artigo vamos trazer a visão sobre Customer Experience e o impacto real disso nas vendas. Vamos começar falando de alguns conceitos importantes para este artigo, em seguida aprofundamos melhor. Começando pela Customer Experience, que é a impressão que a empresa deixa no cliente. Trata-se de um conjunto de fatores cognitivos, afetivos, sensoriais e comportamentais …

O que é cross selling e upselling? O cross selling é uma estratégia que foca em oferecer produtos e serviços relacionados aos que o cliente já compra, ao passo que o upselling visa vender versões mais atualizadas e avançadas. Ambas as estratégias têm como objetivo melhorar a experiência dos clientes e os resultados de vendas. …

Ausência dessa escuta vem sendo uma das marcas da sociedade contemporânea, regulada em grande medida pela competição e apelo pela alta produtividade Ouvimos tudo o tempo todo. O canto dos pássaros, a sirene da ambulância, a respiração ofegante, o tilintar dos talheres, o miado do gato, o latido do cachorro, a água caindo no copo, o …