Informações que geram negócios

O uso de prestadores de SMS corporativo não homologados pelas operadoras móveis não é uma prática restrita a pequenas ou médias empresas. O chamado “SMS pirata” também é contratado por gigantes da Internet. Depois de denunciar seu uso pelo WhatsApp, o MEF (Mobile Entertainment Forum) notificou o Google pela mesma prática no Brasil. A associação, …

A First Data, empresa de transações eletrônicas e meios de pagamentos, anuncia a compra da Perka, startup desenvolvedora de aplicativo de mesmo nome para fidelização de clientes. Embora não revele o valor da transação, fontes ligadas às negociações disseram ao blog de tecnologia All Things Digital que o valor será menor do que o pago …

A companhia aérea Air China implementou a solução Nice Workforce Management (WFM) para simplificar suas operações aumentar a eficiência de seus cinco contact centers. A ferramenta também ajudará a companhia no controle de agendamentos e escala de seus agentes, a partir de turnos pré-definidos que abrangem vários dias. Outro objetivo é enfrentar a escassez de …

Por: Marcelo Cuellar Pouco utilizado por executivos seniores há alguns anos, hoje não ter um perfil no Linked In é garantia de ficar fora de muito do que ocorre no mundo corporativo. E se “todo mundo” está no Linked In passível de ser contatado, você pode se perguntar: para que pagar um headhunter para fechar …

A 3ª Turma Cível do TJDFT confirmou decisão da 5ª Vara da Fazenda Pública que condenou o BRB – Banco de Brasília a indenizar um correntista que teve o nome inscrito no cadastro de inadimplentes, em virtude da emissão de cheques sem fundos por sua companheira. A decisão foi unânime. O autor conta que foi …

Sentimento do consumidor de que o atendimento ao cliente é um transtorno maior durante as festas de fim de ano, apresenta desafios de receita e de fidelidade para as empresas Mudar para o atendimento presencial, por e-mail e por chat durante as festas de fim de ano indica que os consumidores estão tomando mais propriedade …

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de MIS Local: São Paulo – SP Atividades: Manipulação e análise de banco de dados; – Geração e elaboração de relatórios e indicadores de vendas, risco e resultados; – Análise mensal dos relatórios gerados; Montagem, análise e participação nas reuniões do – Comitê de Risco com a Presidência e Diretoria; – …

O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) confirmou o que as empresas de cobrança já sabiam: a cobrança de dívidas via redes sociais é permitida, contanto que não exponha e não desrespeite o usuário. A afirmação foi feita durante entrevista ao Jornal da Globo, que abordou o tema na semana passada. Segundo o advogado do …

Por: Luisa Medeiros O ponto de venda é responsável por grande parte das decisões de compra. Atentas a importância destes espaços no diálogo com o consumidor, grandes marcas como a Polishop e a Hortifruti investem em experimentação e entretenimento no momento da escolha do produto. Outros elementos também são levados em conta para promover uma …

Por: Gustavo Paulillo Você acabou de ser promovido para a gerência de vendas? Antes de comemorar pare um pouco e comece a pensar em sua nova rotina. Imagine que um dia você será promovido a gerente de vendas de uma hora para a outra. O que faria? Esse acaba sendo um caminho natural para os …