Informações que geram negócios

Por: Márcia Rodrigues Quando começou a trabalhar em uma central de atendimento, o gerente de operações da Uranet, Gustavo Narezzi, de 30 anos, não imaginava que seguiria carreira no setor de call center. Acreditou, como a maioria, que se tratava de um emprego temporário. “Estava cursando a faculdade de direito e aceitei a proposta porque …

Ainda existe quem contrate um vendedor com base no seu aspecto físico, em vez de se concentrar em desenvolver habilidades que o façam trazer bons ou maus resultados Por: Renato Romeo Um dos melhores vendedores  que já conheci tinha uma bai­ta cara de bobo. Era um gringo alto, gordo e branquelo, meu colega num fabricante …

Por: Aluisio Alves O Banco do Brasil e a Votorantim Finanças (VF) decidiram nesta segunda-feira aportar 1 bilhão de reais cada no Banco Votorantim, no qual ambos são sócios. A medida acontece após o Banco Votorantim ter registrado três trimestres consecutivos de prejuízos, em meio a perdas com calotes por empréstimos de má qualidade no …

Além da banda larga e da TV paga, celular começa a entrar em pacotes das empresas como forma de ‘proteger’ base de telefonia fixa Por: Rodrigo Petry Mesmo com o avanço da telefonia móvel sobre a fixa, esse mercado está longe de ser menosprezado pelas operadoras. As companhias vêm agregando serviços como banda larga, televisão …

Ouvi certa vez alguém dizer que devemos ter a simplicidade aparente de um bebê recém-nascido, mas a esperteza de um apostador experiente em Las Vegas. Não sei se concordo em 100% com esse pensamento, principalmente quanto ao tipo de esperteza mencionada ao apostador de Las Vegas. Mas, observando costumes antepassados, tomando por base o reino …

Objetivo é buscas jovens para atuar em uma das quatro frentes do grupo Neste primeiro semestre de 2012, a CSU CardSystem participou de feiras e eventos voltados para empregabilidade, em busca de profissionais dispostos a fazer parte da companhia. Dia 20, a empresa esteve no 2º Mutirão do Emprego de Carapicuíba, promovido pelo Centro de …

Ferramenta LivePerson foi integrada ao sistema de atendimento ao cliente e permite que os atendentes tirem dúvidas de clientes via chat e redes sociais O Citibank, uma das maiores instituições financeiras do mundo, com mais de 100 milhões de clientes em 40 países, integrou o sistema de chat LivePerson ao seu setor de atendimento ao …

Empresa: Serasa Experian Vaga: Analista de Qualidade de Dados Pl. Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar como analista de Qualidade de Dados de pessoas físicas, nos processos de diagnóstico, garantia e controle da qualidade dos dados, bem como o gerenciamento de projetos relacionados; Manter processo de diagnóstico da Qualidade dos Dados sempre alinhada com …

Por: Daniel Tremel Desde o último dia 06, os boletos de cobrança devem trazer a informação se o pagamento é obrigatório ou não. A nova regra, criada pelo Banco Central, tem como objetivo evitar confusões entre a cobrança de uma dívida e a oferta de um serviço que não foi contratado e que pode ou …

Por: Marcelo Onaga O Facebook, maior fenômeno da internet dos últimos anos, pode ter um impulso a mais no Brasil. Um chip desenvolvido pela companhia francesa Gemalto em parceria com a empresa de Mark Zuckerberg permite que usuários de celulares comuns, que não têm acesso à internet de banda larga nem recursos que permitam a …