Informações que geram negócios

Clientes insatisfeitos podem causar danos irreversíveis à sua marca. Saiba como evitá-los Por: Daniela Moreira Sua empresa está pronta para lidar com reclamações dos clientes? Somente no ano passado, o site Reclame Aqui, um dos pioneiros em registros de reclamações online, contabilizou mais de 900 mil reclamações de consumidores insatisfeitos. E este não é o …

A gaúcha iMaps fechou um acordo especial com a Qliktech, multinacional sueca dona do software de Business Intellingence Qlikview para oferecer um pacote customizado e atrativo para pequenas empresas do setor de cobrança. O mercado de empresas de cobrança está em alta no Brasil. Desde 2003, o volume de crédito disponível no país disparou, passando …

Por: Felipe Marques, Carolina Mandl e Karin Sato A greve dos bancários, hoje completando seu vigésimo primeiro dia, já deixa suas marcas no crédito. Grandes instituições relatam queda nos desembolsos em setembro, tanto em linhas de pessoa física como em pequenas e médias empresas, causada pelo fechamento de agências. A paralisação agrava um quadro de …

Os grandes bancos brasileiros vão buscar mais receitas com prestação de serviços para proteger suas margens, apesar da alta na taxa básica de juros promovida pelo Banco Central na semana passada, segundo analistas e executivos. As estratégias apontam para a diversificação como forma de melhorar margens deprimidas nos últimos trimestres por crescimento econômico lento, inadimplência …

Por: Sheila D’Amorim O governo deve atender a parte da demanda dos comerciantes para ampliar a lista de dez produtos que podem ser adquiridos com financiamento do Minha Casa Melhor, destinado aos beneficiários do programa de habitação popular Minha Casa Minha Vida (MCMV). Pelo menos 7 dos 19 itens sugeridos pelo varejo já têm parecer …

Por: Marcelo Monteiro de Miranda Cada vez mais um grande desafio para os gestores, a retenção de talentos nas empresas tem tirado o sono de muitos líderes. Fatores como remuneração e planos de carreira continuam importantes para os colaboradores, mas não são a única nem a maior preocupação. Mais que nunca, o envolvimento e engajamento …

Um dia trocamos peixe por milho como forma de pagamento, em uma economia de escambo. No Brasil, muito antes do papel-moeda, circularam açúcar, pau-brasil, cacau e tabaco. Nosso sistema monetário depois evoluiu para ouro, cruzeiros, cruzados, real, cheques, cartões de crédito, internet banking e ainda não parou. Pagamentos via SMS, aplicativos e uma tecnologia chamada …

Por: Erivelto Tadeu A falta de um marco regulatório ou de leis específicas bem definidas para a terceirização de serviços de call center, além de dar uma conotação de ilegalidade a uma atividade legítima, traz inúmeros prejuízos para as empresas do setor. A insegurança jurídica gerada pelas interpretações da Justiça Trabalhista, alegam eles, coloca em …

Empresa: Rede Brasil Vaga: Coordenador de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Responsável pela estratégia de recuperação de crédito, acompanhar as ações de Cobrança, fazer coordenação de equipe, elaborar relatórios gerenciais, identificar através de análise de cenário e de relatório de produção a possível oportunidade de melhoria. Pré-Requisitos: Ensino Superior cursando ou completo; Sistemas …

Estudantes inadimplentes têm o direito de receber da instituição de ensino superior os documentos necessários para que possa efetuar a transferência e continuar o curso em outra instituição. A decisão foi tomada pela 5ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, que manteve sentença de primeira instância obtida na Vara Federal da Subseção Judiciária …