Informações que geram negócios

Por: Jerome Pays Teleatendimento e televendas são canais de relacionamento com cliente fundamentais para uma loja virtual. A ideia de que o e-commerce se dá somente pela internet e por e-mail reflete uma visão simplista. O que diferencia uma loja da outra, além do preço, é a qualidade do atendimento, a famosa “experiência do Cliente”, …

Empresa: Atento Vaga: Coordenador de Planejamento e Tráfego Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Inglês Fluente é fundamental. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para daniel.dziedzina@atento.com.br e milena.camilo@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & …

Por: Beatriz Olivon A União poderá protestar devedores do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) inscritos em dívida ativa. A possibilidade foi regulamentada pela Portaria nº 429, publicada no Diário Oficial. A norma também alterou o valor limite para protesto de certidões de dívida ativa (CDAs) da União, de R$ 20 mil para …

O e-mail marketing customizado já virou uma prática obrigatória para qualquer e-commerce, afinal, o cliente se sente especial e mais à vontade para realizar novas compras. Entretanto, não basta personalizar apenas a saudação. É importante selecionar um conteúdo adequado com produtos de seu interesse. Veja a seguir seis dicas para incrementar o faturamento da loja …

Os serviços de atendimento ao consumidor, mais conhecidos como SACs, são regulamentados pelo decreto nº 6.523/2008 e devem respeitar uma série de regras que estão indicadas na tabela a seguir: O decreto determina também em seu art. 15, a obrigatoriedade da manutenção da gravação das chamadas efetuadas para o SAC, pelo prazo mínimo de noventa …

O Itaú disponibiliza a partir desta semana um serviço de consultas por SMS para seus correntistas. A novidade é voltada para aqueles que possuem feature phones e, logo, não têm acesso ao aplicativo do banco. Enviando comandos por SMS para o número 4828, o usuário pode consultar o saldo da sua conta, o extrato dos …

Por: Rosemeire Meris Baird Ferraz Introduzida no ordenamento jurídico com a finalidade de proteger o Sistema Financeiro Imobiliário (SFI) como um todo e inserir o instituto da alienação fiduciária de bem imóvel como nova modalidade de garantia a empréstimos e financiamentos, a Lei nº 9.514, de 20 de novembro de 1997, suscita debates interessantes, principalmente …

Por: Marília Almeida Pagamento de contas utilizando o cartão de crédito custa R$ 1,99 no Citi e R$ 19,90 no Santander. Compare os valores cobrados por oito bancos pelas cinco tarifas relacionadas ao meio de pagamento Não é apenas a taxa de juros cobrada no parcelamento da fatura que pode assustar quem usa o cartão …

Por: André Caldeira Se você tem uma conta premium no LinkedIn, pode saber quem anda conferindo seu perfil. Perfil este que, normalmente, é acessado por seus colegas do trabalho, parceiros de negócios e também por seus concorrentes. Quando se trata de possíveis novas oportunidades de trabalho, isso é feito por um recrutador, seja ele um …

Pesquisa com 337 profissionais diz que 73% buscam novo posto neste ano. Alta rotatividade é fruto da expansão do mercado, diz consultoria. Pesquisa sobre o mercado de trabalho da consultoria Boucinhas apontou que 80% dos entrevistados planejaram mudar de empresa neste ano e 73% dos profissionais já começaram a busca pelo novo emprego. A falta …